In questa guida parliamo di Avvera S.p.A. del Gruppo Credem, la società che opera nel credito al consumo e nei finanziamenti e che gestisce i contatti clienti attraverso il sito Avvera. È qui che trovi i canali ufficiali per chiedere informazioni, ricevere assistenza post-vendita, gestire pratiche e, quando serve, inviare segnalazioni o reclami in modo […]
Assistenza clienti per banche, finanziarie e pagamenti
In questa sezione sono raccolte le guide dedicate all'assistenza clienti di banche, società finanziarie, conti digitali, carte e servizi di pagamento. Puoi consultarle per trovare numeri di telefono, contatti online, aree riservate, applicazioni, indirizzi per i reclami e altri canali messi a disposizione dai singoli operatori.
Il contatto da utilizzare dipende dal servizio interessato e dal tipo di problema. L'assistenza per un conto corrente, per esempio, può essere diversa da quella prevista per una carta smarrita, un finanziamento, una rata, un pagamento non riconosciuto o un servizio destinato agli esercenti. Seleziona quindi la sezione più pertinente prima di cercare l'azienda.
Scegli il tipo di assistenza
- Banche e conti – Guide dedicate a banche tradizionali, banche online, conti digitali e servizi bancari per privati, professionisti e imprese.
- Prestiti e finanziarie – Contatti per prestiti personali, finanziamenti, credito al consumo, pagamenti rateali e gestione delle pratiche.
- Carte e pagamenti – Assistenza per carte di credito e prepagate, circuiti di pagamento, trasferimenti di denaro, POS e servizi digitali.
Assistenza per banche, conti e servizi bancari
Le guide dedicate alle banche permettono di individuare i canali da utilizzare per problemi di accesso al conto, bonifici, carte collegate, operazioni non riconosciute, documenti, credenziali, servizi di home banking e reclami. Per alcune richieste è necessario autenticarsi nell'area riservata o utilizzare il numero associato al proprio profilo.
Per consultare tutti gli istituti e i conti disponibili, visita la sezione assistenza banche e conti.
Assistenza per prestiti e finanziamenti
Quando la richiesta riguarda un prestito o un finanziamento, può essere necessario contattare un finanziamento, può essere necessario contattare la società per verificare una pratica, modificare le coordinate di addebito, richiedere documentazione, conoscere l'importo residuo, segnalare un pagamento o presentare un reclamo.
La sezione prestiti e finanziarie raccoglie tutte le guide relative al credito al consumo, ai finanziamenti personali e ai servizi di pagamento rateale.
Assistenza per carte e servizi di pagamento
Per una carta smarrita, rubata o utilizzata senza autorizzazione è importante distinguere tra il servizio di assistenza ordinaria e il canale dedicato al blocco. I numeri possono inoltre cambiare in base all'emittente, al circuito, al tipo di carta e al Paese dal quale viene effettuata la chiamata.
Consulta la sezione carte e pagamenti per trovare anche circuiti internazionali, servizi di trasferimento di denaro, soluzioni per esercenti e strumenti di pagamento digitale.
Quale canale di assistenza utilizzare
Per una richiesta informativa può essere sufficiente il numero del servizio clienti, la chat o la sezione di supporto del sito ufficiale. In caso di carta smarrita o sospetto utilizzo fraudolento bisogna invece utilizzare immediatamente il canale di blocco indicato dall'emittente.
Quando il problema riguarda una contestazione, una richiesta di rimborso o un reclamo formale, è preferibile scegliere una modalità che consenta di conservare una prova dell'invio. Nella guida dedicata alla singola azienda sono riportati, quando disponibili, indirizzi email, PEC, recapiti postali, moduli e procedure specifiche.
Prima di contattare l'assistenza è utile avere a disposizione il codice cliente, i riferimenti del conto o del contratto, la data dell'operazione e gli eventuali messaggi di errore. Password, PIN, codici OTP e credenziali dispositive non devono invece essere comunicati attraverso email, chat o telefonate non verificate.
Tutte le guide su banche, finanziarie e pagamenti
Di seguito trovi l'elenco completo delle guide appartenenti a questa categoria. Per restringere la ricerca puoi utilizzare anche le sezioni dedicate a banche e conti, prestiti e finanziarie oppure carte e pagamenti.
Worldline – Numero Verde e Contatti Servizio Assistenza Clienti
In questa guida spieghiamo come contattare il servizio clienti Worldline tramite telefono e gli altri contatti messi a disposizione dall’azienda. Worldline è un gruppo internazionale specializzato in pagamenti e servizi digitali. In Italia, quando si parla di “servizio clienti Worldline”, nella pratica ci si può riferire a realtà diverse del gruppo: soluzioni per esercenti e […]
Edenred – Numero Verde e Contatti Servizio Assistenza Clienti
In questa guida spieghiamo come contattare il servizio clienti Edenred tramite il numero verde e gli altri contatti messi a disposizione dall’azienda. Edenred è un’azienda leader nel settore dei buoni pasto e dei servizi correlati, nota soprattutto per il marchio Ticket Restaurant. Se sei un nuovo cliente che desidera conoscere le caratteristiche di questi buoni […]
WorldRemit – Numero Verde e Contatti Servizio Assistenza Clienti
In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti WorldRemit tramite il numero verde e gli altri strumenti messi a disposizione dall’azienda. WorldRemit è una piattaforma di money transfer nata nel 2010 che permette di inviare denaro online verso numerosi Paesi. Il servizio consente di effettuare trasferimenti internazionali utilizzando diverse modalità di ricezione, che […]
Soisy – Numero Verde e Contatti Servizio Assistenza Clienti
In questa guida spieghiamo come contattare l’assistenza relativa ai servizi Soisy e quali sono oggi i riferimenti da utilizzare dopo l’incorporazione della società in Compass Banca S.p.A. Soisy è stata una società specializzata nei pagamenti rateali per gli acquisti effettuati online e nel peer to peer lending. La piattaforma metteva in collegamento investitori privati e […]