Numeri Assistenza Clienti

Informazioni sui Numeri da Utilizzare per Contattare i Servizi Assistenza Clienti

Findomestic – Numero Verde e Contatti Servizio Assistenza Clienti

In questa guida spieghiamo come utilizzare il numero verde Findomestic e gli altri strumenti messi a disposizione dall’azienda per contattare il servizio assistenza clienti.

La Findomestic è un istituto operante sul territorio italiano che si occupa della fornitura di credito alle famiglie. Findomestic Banca propone infatti mutui, prestiti e molto altro ancora. In caso di eventuali problematiche o per la richiesta di informazioni è importante sapere quali sono gli strumenti che è possibile utilizzare per contattare il servizio assistenza clienti Findomestic.

numero verde findomestic e servizio assistenza clienti

Vediamo quindi nel dettaglio quali sono le possibilità offerte dall’azienda.

Indice

  • Come parlare con un operatore tramite il numero verde Findomestic
  • Come contattare il servizio clienti Findomestic tramite il sito ufficiale
  • Come contattare il servizio clienti Findomestic tramite applicazioni
  • Come contattare il servizio clienti Findomestic tramite posta
  • Reclamo Findomestic
  • Come contattare il servizio clienti Findomestic tramite le agenzie

Come parlare con un operatore tramite il numero verde Findomestic

Se si desidera richiedere un prestito, è necessario chiamare il numero Findomestic 848.844.999, che è attivo dal lunedì al sabato, dalle ore 9.00 alle ore 19.30, e che è raggiungibile anche da cellulare.

Per ricevere assistenza, è invece necessario chiamare il numero 803 888 da linea fissa o il numero 055 2666111 da cellulare. Gli orari del servizio cambiano a seconda del tipo di richiesta. Per richiedere o avere assistenza su conto corrente o conto deposito, è possibile chiamare dal Lunedì al Sabato, dalle 9.00 alle 22.00. Per assistenza su prestiti, è possibile chiamare dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 22.00, e il Sabato, dalle 9.00 alle 13.00. Per assistenza su carta di credito senza operatore, il servizio è disponibile tutti i giorni, a qualsiasi ora.

Nel caso in cui si avesse la necessità di bloccare la carta Findomestic a causa dello smarrimento, è necessario chiamare il numero verde Findomestic 800.254.762, che è attivo tutti i giorni e 24 ore su 24. Se ci si trova all’estero, il numero da chiamare per bloccare la carta Findomestic è +39 055 32 32 242, che è a pagamento e il cui costo varia a seconda del proprio gestore di telefonia fissa o mobile.

Come contattare il servizio clienti Findomestic tramite il sito ufficiale

Findomestic mette a disposizione anche un sito piuttosto completo, tramite il quale è possibile ottenere assistenza e trovare la soluzione ai problemi più comuni.

Il punto di partenza è la sezione Assistenza, divisa in diverse pagine, a seconda del tipo di prodotto, come prestiti personali, carte di credito, cessione del quindto e conto deposito.
Nella sezione dedicata a ogni prodotto troviamo le domande più comuni dei clienti con le relative risposte. In questo modo è possibile, per esempio, trovare informazioni veloci su come bloccare la carta, come cambiare le rate del prestito, come modificare le coordinate bancarie del conto deposito e come recedere dai prodotti.

Nelle pagine è inoltre presente il collegamento all’Area Clienti, tramite cui è possibile visualizzare i dettagli dei propri prodotti e gestire tutte le operazioni direttamente online. Risulta essere possibile, inoltre, controllare lo stato delle proprie pratiche.

Come contattare il servizio clienti Findomestic tramite applicazioni

Findomestic mette a disposizione un’applicazione per iPhone e Android. Tramite l’applicazione è possibile accedere alla propria area clienti, in modo da gestire i prodotti, e trovare l’agenzia Findomestic più vicina.

Come contattare il servizio clienti Findomestic tramite posta

Nel caso in cui si abbia la necessità di scrivere a Findomestic, l’indirizzo da utilizzare è Findomestic Banca S.p.a., Casella Postale 6279 – Cs/Novoli – 50127 Firenze.

Reclamo Findomestic

Nel caso in cui si voglia fare un reclamo a Findomestic, è possibile utilizzare questo modulo, da compilare con i propri dati e specificando quali sono le ragioni del reclamo, o scrivere all’indirizzo di posta elettronica certificata [email protected].

Findomestic si impegna a rispondere entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione per i reclami attinenti all’area bancaria e entro 45 giorni dal ricevimento della comunicazione per i reclami attinenti alle modalità di offerta dei prodotti assicurativi.

Nel caso in cui non ti ritenga soddisfatto delle risposte fornite da Findomestic o non abbia ricevuto risposta, ti ricordiamo che in base alla vigente normativa hai la possibilità di rivolgerti
-All’Arbitro Bancario Finanziario, un sistema stragiudiziale di risoluzione delle controversie che decide in tempi rapidi chi ha ragione o torto, telefonando al numero verde 800.19.69.69 o tramite il sito.
-Al Conciliatore Bancario Finanziario, un’associazione che mette a disposizione vari modi per fronteggiare e risolvere le dispute tra gli intermediari bancari e finanziari e la loro clientela, scrivendo all’indirizzo mail [email protected] o tramite il sito.

Come contattare il servizio clienti Findomestic tramite le agenzie

L’ultima possibilità per contattare Findomestic è rappresentata dai centri clienti presenti sul territorio. Per trovare quello più vicino è possibile utilizzare questa pagina, in cui basta inserire il nome della città nel modulo per visualizzare le informazioni di cui si ha bisogno. In particolare, per ogni agenzia Findomestic è possibile trovare indirizzo, numero di telefono e orari di apertura.

Il servizio assistenza clienti Findomestic risulta essere piuttosto completo. Il numero verde è probabilmente lo strumento più veloce ma anche il sito rappresenta una soluzione utile, visto che mette a disposizione numerose informazioni e permette di contattare l’azienda tramite il modulo che abbiamo segnalato in precedenza.

Aggiornato il 02/01/2025 da Luca Galanti

Chi è Luca Galanti

Ho lavorato in un call center per molti anni e conosco le dinamiche interne. Cerco di aiutare gli utente a capire come mettersi in contatto con le aziende in modo veloce.

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