In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti Vorwerk Folletto tramite il numero verde e gli altri strumenti messi a disposizione dall’azienda.
Se siete in possesso di un aspirapolvere Vorwerk Folletto vi farà comodo sapere che nonostante l’azienda distribuisca il dispositivo con sistema di vendita porta a porta, ha creato una rete di centri di assistenza dislocata su tutto il territorio italiano e mette a disposizione anche un numero verde dedicato per facilitare i contatti.
Folletto è l’aspirapolvere verde indubbiamente più conosciuto in Italia e presente nelle case degli Italiani a partire dagli anni 70, anche se in realtà il suo ingresso nel nostro paese avvenne molti anni prima. La storia di questa azienda comincia nel 1883 a Wuppertal, in Germania. La ditta iniziò producendo tappeti, e negli anni produsse anche telai meccanici, motori a trasmissione e grammofoni. Negli anni successivi alla crisi del 1929, ebbe la brillante idea di piazzare delle minuscole manovelle nel motore di un grammofono per farne il centro di un piccola scopa elettrica, versatile e maneggevole. Folletto, innovativo e di elevata qualità, per tanti anni è stato ritenuto sinonimo di aspirapolvere, un dettaglio particolare dovuto principalmente al fatto che chi possiede questo prodotto raramente si trova scontento dell’acquisto fatto. Nonostante non si tratti di un prodotto economico, quindi, la sua fama si è sviluppata velocemente e ancora oggi continua a essere leader nel settore degli aspirapolvere.
Folletto ha una sede direzionale a Milano, in via Ludovico di Breme, dove operano circa 185 dipendenti e conta una rete di assistenza di oltre 380 centri autorizzati.
Indice
Come parlare con un operatore tramite il numero verde Vorwerk Folletto
Vorwerk Folletto mette a disposizione dei suoi clienti un apposito numero verde, che risponde allo 800 014 457. Il numero è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 8.30 alle 17.30. Grazie al numero verde è possibile chiedere informazioni commerciali e soluzioni alle varie problematiche tecniche.
In generale, è consigliabile chiamare all’ora di pranzo o di sera, momenti in cui i tempi di attesa per parlare con un operatore del servizio assistenza clienti sono più bassi.
Come contattare il servizio clienti Vorwerk Folletto tramite il sito ufficiale
Un altro strumento utile per contattare il servizio clienti è rappresentato dal sito.
Prima di contattare l’assistenza è sempre consigliabile consultare la sezione del sito Vorwerk dove si trovano le più comuni domande rivolte al servizio clienti e le relative risposte.
Se sul sito non sono presenti le informazioni di cui si necessita, è possibile inviare la richiesta via mail, facendo riferimento all’indirizzo customercare@folletto.it, oppure scrivendo a Vorwerk utilizzando l’apposito modulo di contatto.
Tramite il modulo è anche possibile prenotare un incontro con un rappresentante, in modo da avere una dimostrazione a casa.
Come contattare il servizio clienti Vorwerk Folletto tramite i social network
Per chi possiede un account nei principali social network, è anche possibile contattare l’assistenza clienti Vorwerk Folletto tramite Facebook. Questo strumento viene però utilizzato principalmente per tenere informati i clienti relativamente ai nuovi prodotti.
Come contattare il servizio clienti Vorwerk Folletto tramite posta
Se si ha la necessità di scrivere all’azienda, è possibile fare riferimento all’indirizzo della sede, Vorwerk Management s.r.l. – Via Ludovico di Breme, 33 – 20156 Milano.
Come contattare il servizio clienti Vorwerk Folletto tramite punti vendita
Nel caso in cui l’elettrodomestico si fosse rotto e necessitasse riparazione, è possibile consegnarlo in un dei centri assistenza disponibili sul territorio. Per individuare il centro assistenza più vicino è possibile chiamare il numero verde Vorwerk Folletto 800 014 457. Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 8.30 alle 17.30.
In alternativa, è possibile utilizzare questo strumento presente sul sito. Basta indicare il nome di una città per trovare l’elenco completo dei punti vendita che si trovano nelle vicinanze. Per ogni negozio vengono mostrate informazioni utili come l’indirizzo, il numero di telefono e gli orari di apertura.
Contattare il servizio assistenza clienti Vorwerk Folletto è quindi semplice, l’azienda mette infatti a disposizione diversi strumenti.