In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti Rowenta tramite il numero verde e gli altri strumenti messi a disposizione dall’azienda.
Rowenta è un’azienda tedesca che opera nella produzione di elettrodomestici e di prodotti elettronici vari per il corpo e la casa. Fondata nel 1909, l’azienda produce oggetti di qualità e affidabili e da tempo è leader nel suo settore. Il fatto che sia presente sul mercato da oltre cento anni è un segno di garanzia. Per risolvere i problemi dei clienti, l’azienda mette a disposizione a disposizione un servizio assistenza clienti caratterizzato dalla presenza di diversi canali.
Come contattare il servizio clienti Rowenta tramite il numero di telefono
In questo momento non è disponibile un numero verde Rowenta, per contattare l’assistenza risulta essere quindi necessario utilizzare altri strumenti.
Se si necessita di assistenza telefonica, è possibile chiamare il numero 02.45775800, che permette di parlare con un operatore e che è a pagamento. Il servizio è disponibile dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 19.00.
Come contattare il servizio clienti Rowenta tramite il sito ufficiale
Per iniziare, tramite il sito ufficiale è possibile accedere ai libretti di istruzione di ogni prodotto. Va comunque detto che i libretti di istruzione e gli altri fogli informativi si trovano già nelle confezioni di ogni singolo prodotto, ma, nel caso in cui il cliente dovesse smarrire il documento, può recuperarlo sul sito in versione digitale. Basterà andare nella pagina dedicata ai libretti di istruzioni, ricercare il prodotto per nome o per codice prodotto o navigare tra le varie categorie e sottocategorie di prodotti fino a trovare quello che interessa. Il procedimento è abbastanza semplice e in pochi minuti si avrà a disposizione il manuale che serve per capire meglio il funzionamento dell’oggetto acquistato.
Inoltre, per fare conoscere in maniera chiara al cliente tutte le informazioni relative alla garanzia su ogni prodotto in commercio, è disponibile sul sito una pagina dedicata alle condizioni, grazie alla quale è possibile scoprire tutti i particolari. Alla pagina dedicata sono presenti le condizioni di garanzia specifiche sia per l’Italia che per gli altri paesi in cui è presente l’azienda.
Sul sito è presente anche un’apposita sezione dedicata alle domande frequenti, dove è possibile trovare la soluzione alle problematiche più comuni. Prima di contattare l’assistenza clienti Rowenta, infatti, è consigliabile ricercare in questa pagina il prodotto su cui si desiderano chiarimenti, la ricerca va fatta per nome o per codice prodotto e permette di trovare numerose informazioni utili in modo semplice e veloce.
Nel caso in cui non sia presente la soluzione ai propri problemi, è possibile utilizzare il modulo presente in questa pagina. Risulta essere necessario specificare se si ha bisogno di assistenza su un prodotto da acquistare o su uno già acquistato. Nel primo caso il sito rimanderà automaticamente sul catalogo e promozioni varie, mentre nel secondo caso rimanderà a manuali di uso o a uno specifico spazio dove esprimere opinioni o reclami. Se si sceglie l’opzione assistenza prodotto difettoso il sito mostrerà invece informazioni relative ai negozi dove effettuare la riparazione e ai costi di un intervento.
Il sito permette anche di effettuare la registrazione e di comprare parti di ricambio per gli elettrodomestici Rowenta.
Se invece si vuole contattare l’azienda per domande generiche, basta inviare una mail all’indirizzo servizioconsumatori.it@rowenta.com.
Come contattare il servizio clienti Rowenta tramite i social network
Rowenta è presente anche su Facebook. Tramite la pagina è possibile ricevere gli aggiornamenti relativamente ai prodotti dell’azienda.
Come contattare il servizio clienti Rowenta tramite i punti vendita
Per chi invece vuole contattare un centro di assistenza, l’azienda mette a disposizione del cliente una sezione sul sito con gli indirizzi dei rivenditori autorizzati sul territorio, a cui è possibile fare riferimento per chiedere spiegazioni sui prodotti e assistenza in caso di dubbi o problemi su un oggetto già acquistato. Per trovare l’indirizzo desiderato, occorre inserire il nome della città di interesse o il relativo codice di avviamento postale e in pochi secondi si avrà un elenco dei punti vendita più vicini.
Contattare il servizio assistenza clienti Rowenta è quindi semplice, l’azienda mette infatti a disposizione diversi strumenti.