In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti Riello tramite il numero di telefono e gli altri strumenti messi a disposizione dall’azienda.
Riello è uno dei marchi più conosciuti nel settore del riscaldamento e della climatizzazione, con una lunga storia alle spalle.
L’avventura di Riello nel mondo dell’imprenditoria comincia negli anni Venti, successivamente alla Prima Guerra Mondiale, un periodo che vide la comparsa di numerose imprese di successo che contribuirono allo sviluppo e alla modernizzazione del nostro Paese.
L’azienda Riello fu fondata nel 1922 e un anno dopo introdusse il primo bruciatore a gasolio da montare sui forni utilizzati per cuocere il pane.
Se Riello, dopo decenni, riesce ancora a essere un punto di riferimento nel settore di competenza, lo deve alla capacità di adattarsi alle esigenze delle persone, alla professionalità e all’innovazione applicata ai propri prodotti.
L’offerta dell’azienda comprende oggi caldaie, bruciatori, pompe di calore, sistemi ibridi, climatizzatori, scaldacqua, impianti solari termici e altre soluzioni destinate al riscaldamento e alla climatizzazione.
Riello cerca inoltre di sviluppare sistemi più efficienti e soluzioni che utilizzano fonti di energia rinnovabile, con l’obiettivo di ridurre i consumi e l’impatto ambientale degli impianti.
A questo punto, sia che tu sia già un cliente Riello sia che tu voglia acquistare un nuovo prodotto, potrebbe essere utile metterti in contatto con l’azienda. Di seguito trovi i numeri, gli indirizzi e gli strumenti ufficiali disponibili.
Indice
Come parlare con un operatore tramite il numero di telefono Riello
Riello non indica un numero verde gratuito, ma mette a disposizione il Numero Unico Nazionale 0442 548 900.
Il Servizio Clienti è disponibile nei seguenti orari:
- dal lunedì al giovedì, dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 17:30
- il venerdì, dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00.
La chiamata ha il costo previsto dal proprio operatore telefonico per una normale telefonata verso un numero di rete fissa.
Il servizio può essere contattato per ottenere informazioni sui prodotti e sui servizi Riello, richiedere documentazione tecnica o commerciale, individuare l’agenzia di zona a cui rivolgersi per un preventivo, trovare un Servizio Assistenza Tecnico autorizzato, ricevere chiarimenti sulle estensioni di garanzia oppure segnalare un disservizio.
Per richiedere direttamente un intervento di manutenzione o riparazione è generalmente preferibile contattare il Servizio Assistenza Tecnico Riello più vicino. Il Numero Unico Nazionale può comunque aiutare il cliente a individuare il centro competente per la propria zona.
Prima di telefonare conviene avere a disposizione il modello del prodotto, l’eventuale numero di matricola, il codice di errore visualizzato e l’indirizzo in cui è installato l’impianto. Queste informazioni possono rendere più rapida la gestione della richiesta.
Come contattare il servizio clienti Riello tramite il sito ufficiale
Un altro modo pratico per ottenere assistenza è utilizzare il sito ufficiale Riello, sul quale sono disponibili informazioni sui prodotti, documentazione tecnica e strumenti per trovare i professionisti presenti sul territorio.
Per iniziare è possibile consultare la sezione dedicata alle domande frequenti, nella quale sono presenti chiarimenti relativi alla garanzia, alla verifica di funzionalità, alla manutenzione, al libretto di impianto e agli interventi fuori garanzia.
Per consultare il numero nazionale, gli orari aggiornati e le diverse modalità di assistenza è disponibile anche la pagina ufficiale del Servizio Clienti Riello.
I professionisti del settore possono invece accedere a myRIELLO, l’area riservata dedicata ad agenzie di vendita, servizi tecnici autorizzati, installatori, progettisti, termotecnici e gestori calore. All’interno dell’area sono disponibili documentazione, informazioni sui prodotti, servizi ed eventi.
Come contattare il servizio clienti Riello tramite posta
Nel caso in cui sia necessario inviare una comunicazione tramite posta alla sede dell’azienda, è possibile scrivere al seguente indirizzo:
Riello S.p.A.
Via Ing. Pilade Riello, 7
37045 Legnago (VR)
Italia
Quando si invia una comunicazione scritta è consigliabile indicare chiaramente i propri dati di contatto, il modello del prodotto, il motivo della richiesta e gli eventuali riferimenti di precedenti segnalazioni.
Come contattare Riello tramite le agenzie di vendita
Chi è interessato ad acquistare un prodotto Riello o desidera richiedere un preventivo può rivolgersi alle agenzie di vendita presenti sul territorio nazionale.
Per trovare l’agenzia più vicina è possibile utilizzare lo strumento di ricerca delle agenzie di vendita Riello. È sufficiente inserire il CAP oppure il nome del comune per visualizzare i riferimenti disponibili nella zona selezionata.
Come trovare un centro assistenza Riello
Per la verifica di funzionalità, la manutenzione, la riparazione o l’assistenza su un impianto è possibile rivolgersi a uno dei Servizi Assistenza Tecnici Riello presenti sul territorio.
Sul sito ufficiale è disponibile uno strumento per cercare il Servizio Assistenza Tecnico Riello più vicino. Anche in questo caso basta inserire il CAP o il comune per individuare il centro competente per la propria zona.
Quando il prodotto è ancora coperto dalla garanzia convenzionale, Riello consiglia di rivolgersi al Servizio Assistenza Tecnico che ha effettuato la verifica di funzionalità e convalidato il certificato di garanzia.
Contattare il servizio assistenza clienti Riello è quindi semplice. In base al tipo di richiesta è possibile utilizzare il Numero Unico Nazionale, consultare le pagine del sito ufficiale oppure rivolgersi direttamente all’agenzia di vendita o al Servizio Assistenza Tecnico più vicino.