In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti NoiPA tramite il numero verde e gli altri strumenti messi a disposizione.
NoiPA, Noi Pubblica Amministrazione, è un servizio offerto dal Ministero dell’Economia e delle Finanze per gestire i processi riguardanti gli stipendi del personale della Pubblica Amministrazione. L’obiettivo principale del sistema di NoiPA è quello di elaborare gli stipendi per poi procedere alla stampa, liquidazione e distribuzione. Questo sistema è stato reso accessibile agli utenti nel 2012, volto a rinnovare il già presente Service Personale Tesoro e in questo modo migliorare anche l’accesso. NoiPA è in pratica l’unione tra il Service Personale Tesoro e il Portale Stipendi e si tratta di un servizio più completo, pratico e utile, il cui fine è quello di alleggerire e rendere più semplici questioni burocratiche che richiedono un grande dispendio di tempo e energia.
Il portale NoiPA è quindi un punto di accesso che consente l’ingresso ai servizi offerti per l’elaborazione, liquidazione e consultazione degli stipendi e ha un duplice scopo. Per prima cosa, offrire ai dipendenti della pubblica amministrazione un servizio che mira a essere snello e diretto, oltre che concreto e utile, in cui potere trovare tutte le risposte necessarie in modo autonomo e risolvere tutti i dubbi riguardanti la propria situazione con i cedolini. Il secondo vantaggio è quello di fornire allo Stato uno strumento adatto a eliminare sovrastrutture e burocrazia.
Tutti i dati sono convogliati in un sito grazie al quale ogni utente coinvolto nel processo può verificare la propria situazione e accertare personalmente la propria posizione. Il cambio strutturale digitale non è certo un’attività semplice e veloce da attuarsi, e per questo negli anni il sito ha subito parecchie modifiche più o meno utili, ma in ogni caso è sempre in funzione e offre un continuo miglioramento per gli utenti.
Vediamo dunque in che modo è possibile contattare il servizio assistenza clienti di NoiPA e ricevere tutte le informazioni di cui si ha bisogno.
Indice
Come parlare con un operatore tramite il numero verde NoiPA
Gli utenti hanno la possibilità di chiamare un numero di telefono per chiedere assistenza e risolvere i dubbi o eventuali problemi tecnici del sistema. Il numero Noipa è 06 85960180 e risulta essere attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 8.30 alle 13.30 e dalle 14.00 alle 16.30.
Andando più nel dettaglio, tramite questo numero è possibile ricevere assistenza su problemi relativi allo stipendio, presenza dei dipendenti pubblici, problematiche inerenti il cedolino paga, problemi relativi alle partite di spesa e problemi tecnici relativi all’accesso al portale.
Come contattare il servizio clienti NoiPA tramite il sito ufficiale
Il sito ufficiale rappresenta un altro strumento molto utile per chi ha bisogno di contattare il servizio clienti.
Per iniziare, troviamo una sezione in cui sono presenti le risposte alle domande più comuni. In questa sezione è possibile trovare informazioni sull’accesso al sistema, sull’utilizzo delle applicazioni e sui documenti disponibili.
Nel caso in cui non sia possibile trovare la soluzione al proprio problema, è possibile utilizzare il modulo presente per contattare il servizio clienti NoiPA. Il modulo deve essere compilato con nome, cognome e indirizzo mail. Bisogna poi indicare l’amministrazione di appartenenza e se si è un amministrato oppure un operatore.
Una volta inseriti i dati, il modulo chiede di selezionare l’area di interesse e la tematica fiscale o previdenziale. Per concludere, bisogna spiegare il problema da risolvere.
Come contattare il servizio clienti NoiPA tramite social network
NoiPA è presente anche su Facebook. I dipendenti della Pubblica Amministrazione anche quindi la possibilità di contattare il servizio di assistenza attraverso la pagina Ufficiale di Facebook. Contattare NoiPa su Facebook è davvero molto semplice, infatti tutto quello che bisognerà fare è cliccare sulla voce Invia un messaggio e attendere che l’operatore risponda per fare la propria domanda o richiesta di assistenza. Il consiglio è quello di specificare tutte le informazioni relative alla problematica da risolvere, in modo da ricevere subito una risposta dettagliata da parte dell’operatore.
Contattare il servizio assistenza clienti NoiPA è quindi semplice, l’azienda mette infatti a disposizione diversi strumenti.