In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti NGM tramite il numero verde e gli altri strumenti messi a disposizione dall’azienda.
NGM è attualmente una delle aziende italiane di maggiore successo per quanto riguarda la produzione di smartphone.
Quanto siano diventati importanti la telefonia e la tecnologia in genere nella nostra quotidianità lo sappiamo tutti, che si tratti di lavoro o di piacere, ed è per questo che diventa di fondamentale importanza la possibilità e si spera la facilità di potere contattare la casa produttrice nel caso si presenti la necessità.
Quando si acquista uno smartphone o un qualsiasi prodotto di telefonia, potrebbe esserci l’eventualità di dovere chiedere consigli tecnici o informazioni di varia natura a riguardo, Ngm mette a disposizione della propria vasta clientela un centro di assistenza successiva alla vendita direttamente collegato alla sede centrale della ditta, una comodità di cui sarebbe un vero peccato non usufruire all’occorrenza.
In realtà Ngm ha attivato diversi servizi per comunicare con i clienti, vediamo quali sono, come e quando utilizzarli.
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Come contattare il servizio clienti NGM tramite il sito ufficiale
In questo momento non è disponibile un numero verde NGM. La soluzione più semplice, comoda e veloce per contattare il servizio clienti NGM è quindi quella di collegarsi al sito ufficiale di NGM.
Per iniziare, sul sito è presente una sezione apposita in cui è possibile trovare l’elenco delle domande più frequenti con le relative risposte, tra le quali potrebbe esserci proprio ciò che state cercando, quindi controllate con attenzione prima di fare altri passi.
Se siete fortunati e trovate la risposta giusta in grado di chiarire i vostri dubbi, non occorrerà mandare il telefono in assistenza e voi non dovrete aspettare una settimana o dieci giorni prima di poterne usufruire di nuovo.
Per informazioni di tipo amministrativo e commerciale, è possibile fare riferimento agli indirizzi mail riportati in questa pagina. Per quanto riguarda l’assistenza clienti NGM tramite mail, è possibile fare riferimento agli indirizzi supporto@ngmassistenza.it, per assistenza sui prodotti, e ecommerce@ngmitalia.it, per assistenza sugli ordini online.
Molto utile è anche la pagina dedicata al supporto tecnico NGM, tramite la quale è possibile scaricare i manuali e gli aggiornamenti dei vari dispositivi.
Se avete appena acquistato un dispositivo il cui funzionamento ha qualche problema, l’azienda invierà un corriere a casa vostra a ritirare il telefono e poi la riconsegna avverrà a domicilio.
Può capitare tuttavia che a causa di impegni lavorativi o di altro tipo, non si possa attendere a casa l’arrivo del corriere, vediamo cosa bisogna fare.
Andate sul sito e accedere all’apposita sezione riservata ai clienti, qui potrete addirittura scegliere il giorno che vi è più comodo per effettuare il ritiro del prodotto e mandarlo in assistenza, esclusivamente in base a quelle che sono le vostre esigenze e preferenze in merito.
Per quanto riguarda la riconsegna, Ngm si impegna a compierla entro la settimana successiva dall’avvenuto ritiro. Se l’intervento è più complicato e richiede necessariamente tempi più lunghi, potrebbero essere necessari dieci giorni lavorativi.
Se si desidera, invece, sapere dove risulta essere possibile trovare i prodotti NGM, è possibile consultare questa pagina, su cui sono elencati tutti i punti vendita presenti sul territorio.
Come contattare il servizio clienti NGM tramite i social network
NGM è presente anche su Facebook e Twitter. Tramite questi strumenti è possibile essere aggiornati relativamente alle promozioni dell’azienda.
Come contattare il servizio clienti NGM tramite posta
Nel caso in cui si abbia la necessità di inviare comunicazioni tramite posta alla sede NGM, bisogna fare riferimento all’indirizzo Via Paola Antonelli Piaggio – 56020 z.i. Fontanelle – Montopoli Val D’Arno (PI).
Contattare il servizio assistenza clienti NGM è quindi semplice, l’azienda mette infatti a disposizione diversi strumenti.