In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti Linkem tramite il numero verde e gli altri strumenti messi a disposizione dall’azienda.
Linkem è una società italiana fondata nel 2001 con sede a Roma che opera nel settore delle telecomunicazioni e risulta essere specializzata nella fornitura di connessione a banda larga wireless. L’azienda offre i propri servizi su tutto il territorio, raggiungendo anche zone dove altri operatori non arrivano. Linkem ha cominciato a occuparsi di connettività wireless solo dal 2005, anno in cui ha iniziato l’attività su larga scala installando il servizio WiFi in alberghi e locali pubblici. I pacchetti proposti ai clienti sono senza limiti di tempo e di traffico, molto apprezzati anche per la loro convenienza. Un altro aspetto fondamentale e molto gradito dagli utenti è il fatto di potere connettere con un solo sistema tutti i dispositivi quali, Pc, tablet, e smartphone, senza ridurre la velocità della connessione.
Linkem è considerato l’operatore leader di servizi Internet a banda larga wireless. Infatti, attraverso Hyperlan, WiMax e Wi-Fi, Linkem è in grado di coprire coi suoi servizi circa il 40% del territorio italiano, grazie alla disponibilità di 1200 antenne di proprietà dislocate su tutto il territorio da oltre dieci anni. Proprio per la vastità dei servizi proposti e il numero elevato di utenti, Linkem deve obbligatoriamente fornire un servizio di assistenza clienti adeguato, visto che la connessione Internet è diventata per molti professionisti uno strumento di produttività.
Indice
Come parlare con un operatore tramite il numero verde Linkem
Per ricevere assistenza da Linkem basta comporre uno dei seguenti numeri, in modo da parlare con un operatore.
Il primo numero da conoscere è il numero 06 94444. Il numero può essere utilizzato per segnalare disservizi e risolvere problemi di connessioni. In questo caso il servizio è a pagamento e il costo varia a seconda dell’operatore telefonico e del proprio piano tariffario. Il numero può essere utilizzato sia da chi è cliente che da chi non lo è ancora e necessità di informazioni commerciali.
Troviamo poi il numero 080 8888, anche in questo caso gratis da rete fissa, che è destinato agli utenti Business.
Per quanto riguarda il fax, il numero 0805622085 può essere utilizzato per le variazioni di contratto, il numero 0805622086 per segnalazioni e reclami, il numero 0805622089 per l’invio di ricevute di pagamento e il numero 0805622090
Come contattare il servizio clienti Linkem tramite il sito ufficiale
Se invece si desidera contattare Linkem tramite Internet invece che attraverso il telefono, è possibile inviare una mail all’indirizzo [email protected]. Prima di inviare la mail, è consigliabile leggere le informazioni presenti nella sezione Domande e Risposte.
In questa sezione è infatti possibile trovare la risposta a tutte le domande più comuni, come quelle relative ai costi del servizio, ai tempi di attivazione, alla configurazione e all’utilizzo dei dispositivi.
Sono inoltri disponibili i vari contratti, sia per privati che business, e moduli utili, come quelli per la disdetta.
Nel caso in cui non si trovino le informazioni di cui si ha bisogno, è possibile avviare una chat con un operatore, in modo da comunicare velocemente con il servizio assistenza clienti. Attraverso questo strumento è possibile scrivere e parlare con un operatore del servizio clienti Linkem per ottenere tutta l’assistenza necessaria, semplicemente chattando in una conversazione online.
I clienti possono inoltre accedere all’apposita sezione, dopo avere effettuato la registrazione, tramite cui hanno la possibilità di consultare i propri contratti attivi, visualizzare il dettaglio e lo storico delle fatture o delle ricariche e modificare i dati personali.
Troviamo poi diversi indirizzi mail con cui è possibile comunicare con l’azienda.
Per variazioni di contratto è possibile scrivere a [email protected], per segnalazioni e reclami è possibile scrivere a [email protected], per l’invio di ricevute di pagamento è possibile scrivere a [email protected] e per le disdette è posssibile scrivere a [email protected].
Come fare reclamo Linkem
Può capitare che il servizio offerto dall’operatore presenti dei malfunzionamenti o dei disservizi. In questo caso e in altre situazione, come quando si presentano errori nella fatturazione, attivazione arbitraria di servizi aggiuntivi non richiesti, ritardi nell’invio della bolletta e interruzioni non richieste della linea, risulta essere possibile scrivere un reclamo per risolvere i problemi ed eventualmente ottenere un rimborso.
Il reclamo può essere inviato
-Tramite posta all’indirizzo Linkem S.p.A. – Ufficio Amministrativo – Strada Provinciale Bari – Modugno, 1 – 70132 Bari
-Attraverso fax al numero 080 56 22 086
-Tramite mail all’indirizzo di posta elettronica [email protected].
Come contattare il servizio clienti Linkem tramite i social network
Linkem è presente anche sui social network.
Per chi ha bisogno di assistenza, è quindi possibile contattare l’azienda utilizzando la pagina Facebook e il profilo Twitter.
L’azienda risulta essere particolarmente attiva su Facebook e quindi lo strumento può essere utile per ricevere una risposta velocemente.
Come contattare il servizio clienti Linkem tramite posta
Nel caso in cui si voglia inviare una comunicazione alla sede Linkem, è possibile scrivere a Linkem S.p.A. – Ufficio Amministrativo – Strada Provinciale Bari – Modugno, 1 – 70132 Bari.
Come contattare il servizio clienti Linkem tramite negozi
Sul sito è anche disponibile uno strumento che permette di trovare velocemente gli indirizzi dei rivenditori Linkem, molto utili nel caso in cui non abbiate ancora sottoscritto un contratto con l’azienda oppure vogliate ottenere ricevere informazioni di carattere commerciale.
Il servizio assistenza clienti Linkem mette quindi a disposizione diversi strumenti e può essere contattato in modo semplice e veloce.