In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti K-Way tramite il numero verde e gli altri strumenti messi a disposizione dall’azienda.
Quando si dice K-Way, la mente va subito alla pratica e comoda giacca che porta questo nome.
Come tutti sanno, si tratta di un capo di abbigliamento pratico ed informale la cui principale caratteristica sta nella possibilità di piegarlo e ridurlo a dimensioni talmente minime da poterlo facilmente inserire in un marsupio da portare ovunque.
L’indiscutibile leggerezza e maneggevolezza della giacca, fa in modo che essa si riveli perfetta soprattutto se e quando si ha in programma di recarsi fuori casa ed il tempo è incerto. In caso di pioggia improvvisa, vento forte e freddo, il K-Way si estrae in un attimo dal marsupio ed è pronto per essere messo addosso.
Se si hanno bambini al seguito poi, il K-Way è ancora più importante, visto che i più piccoli non si fermano mai e spesso, a fine giornata. hanno bisogno di un indumento che li protegga dalle condizioni atmosferiche avverse dopo che hanno corso, giocato e sudato.
Il K-Way è impermeabile, il che consente di trovarlo utile, se non indispensabile, in mille occasioni, dalla gita fuori porta con familiari ed amici alla giornata al mare fino all’escursione in montagna.
Anche se non tutti lo sanno però, da qualche tempo a questa parte il marchio K-Way non si limita più alla produzione di capi di abbigliamento ultra sportivi, ma anche ad indumenti più ricercati e alla moda.
Oggi quindi, le giacche K-Way, oltre che in vari modelli, sono disponibili in una grande gamma di colori adattabili a qualsiasi stile ed occasione, fondendo alla perfezione la tradizione con l’innovazione, il passato con il presente e le nuove esigenze che questi tempi impongono.
K-Way non si limita ai celebri impermeabili, ma produce anche felpe, maglie e maglioni, pantaloni ed accessori per uomini, donne e bambini, con una varietà di scelta davvero notevole.
I capi di abbigliamento firmati K-Way insomma, sono perfetti per il tempo libero, poiché coniugano in maniera eccellente comodità, praticità e senso estetico.
Ovviamente, come ogni grande azienda che tiene al costante e diretto rapporto con la propria clientela, anche K-Way dispone di diversi canali di contatto attraverso i quali poter chiedere spiegazioni ed informazioni di vario genere, anche per quanto riguarda gli acquisti effettuati online.
Indice
Come contattare il servizio clienti K-Way tramite il sito ufficiale
Attualmente non è disponibile un numero verde K-Way. Il primo punto di riferimento risulta essere quindi il sito ufficiale dell’azienda, un sito articolato e strutturato bene, in cui è anche possibile comprare. Registrandosi al sito, inoltre, si ha diritto ad accedere ad un’area personale in cui poter monitorare, ogni volta che lo si desidera, lo stato dei propri acquisti e molto altro ancora.
Per richiedere informazioni e chiarimenti tramite web, la registrazione è necessaria, per effettuarla ci vogliono solo pochi secondi ed è del tutto gratuita.
Non solo, sempre all’interno del sito, c’è un’apposita sezione in cui sono elencate le domande poste con più frequenza allo staff corredate di relative risposte, quindi, prima di registrarsi, vale la pena dare un’occhiata per vedere se non si trova proprio quello che si sta cercando. Tramite questa sezione è possibile trovare informazioni utili su gestione degli ordini, pagamenti, tempi e costi di spedizioni, resi e rimborsi e garanzia sui prodotti.
Se non si trovano le informazioni di cui si necessita, è possibile fare riferimento alla pagina dei Contatti.
Sulla schermata che si apre davanti agli occhi appare un modulo che deve essere riempito correttamente in ogni suo punto esattamente come da richiesta, dopo non si dovrà fare altro che attendere, visto che in brevissimo tempo si otterrà una risposta da parte dello staff.
Come contattare il servizio clienti K-Way tramite i social network
Per chi possiede un account sui principali social network, è anche possibile contattare l’assistenza clienti K-Way tramite Facebook. I social network risultano essere particolarmente utile per essere aggiornati relativamente alle promozioni e alle iniziative dell’azienda.
Come contattare il servizio clienti K-Way tramite posta
Nel caso in cui si abbia la necessità di contattare il servizio clienti K-Way tramite posta, è possibile fare riferimento all’indirizzo Basic Italia – Strada Della Cebrosa 106 – 10156 Torino.
Come contattare il servizio clienti K-Way tramite i punti vendita
Nel caso in cui si voglia trovare un punto vendita K-Way, è possibile utilizzare lo strumento presente sul sito. Il funzionamento è molto semplice, basta specificare il nome della città per visualizzare tutti i negozi che si trovano nelle vicinanze.
Contattare il servizio assistenza clienti K-Way è quindi semplice, l’azienda mette infatti a disposizione diversi strumenti.
Come fare un reso K-Way
Per effettuare un reso con K-Way, devi innanzitutto verificare che la tua richiesta soddisfi specifiche condizioni stabilite dall’azienda. La procedura inizia con la verifica che l’articolo che desideri restituire sia nuovo, mai indossato al di fuori della prova, non lavato, ancora munito del cartellino originale, senza danni accidentali e privo di difetti. Nel caso di articoli difettati, è consigliato aprire un reclamo specifico. Ricorda che per i costumi da bagno e l’intimo, la prova deve avvenire indossando la propria biancheria personale.
Il passo successivo prevede l’avvio della procedura di reso entro 30 giorni dalla consegna dell’ordine. Per iniziare, dovrai accedere alla pagina dedicata ai reso. Qui, ti verrà richiesto di inserire il numero dell’ordine, che puoi reperire nella conferma d’ordine ricevuta via mail o consultando la sezione I tuoi ordini del tuo profilo su K-Way, e l’email associata all’ordine o il CAP dell’indirizzo di spedizione.
Una volta inserite queste informazioni, procedi alla compilazione dei moduli di reso, seguendo i passaggi indicati
-Scegli Articolo: seleziona gli articoli che intendi restituire e indica il motivo per cui li stai rendendo. Se hai bisogno di effettuare un reso per più articoli, utilizza l’opzione prevista per aggiungere altri prodotti al reso.
-Soluzione: in questa sezione, specifica come preferisci ricevere il rimborso. Al momento, K-Way offre come unica opzione il rimborso tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.
-Spedizione: qui puoi scegliere come desideri restituire il prodotto. Le opzioni includono
L’utilizzo di un’etichetta prepagata TNT fornita gratuitamente da K-Way, che ti permetterà di spedire il reso senza costi aggiuntivi.
La spedizione tramite un corriere di tua scelta, con spese di spedizione a tuo carico.
La restituzione diretta in negozio, portando l’articolo in uno dei punti vendita K-Way.
Seguendo attentamente questi passaggi, potrai completare la procedura di reso in modo efficiente, assicurandoti che il prodotto sia restituito nel rispetto delle condizioni richieste e che il rimborso venga elaborato secondo le tue preferenze.