In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti IN’s Mercato tramite il numero di telefono e gli altri strumenti messi a disposizione dall’azienda.
IN’s Mercato è un’azienda italiana della grande distribuzione organizzata con sede a Venezia e fa parte di Gruppo PAM. La storia dell’insegna inizia nel 1994, con l’apertura del primo punto vendita in Veneto, a Carpenedo. Da allora la rete si è progressivamente ampliata e oggi IN’s Mercato è presente con oltre 570 punti vendita distribuiti in 12 regioni italiane.
Nel corso degli anni l’azienda ha sviluppato il proprio assortimento e ampliato la rete anche attraverso l’acquisizione di punti vendita appartenenti ad altre insegne. Vediamo quindi quali sono i canali disponibili per chiedere informazioni, inviare una segnalazione o contattare l’assistenza.
Indice
Come parlare con un operatore tramite il numero di telefono IN’s Mercato
IN’s Mercato non indica attualmente un numero verde dedicato all’assistenza clienti. Tra i recapiti ufficiali dell’azienda è comunque disponibile il numero telefonico 041 8690111.
Si tratta del recapito della società e può essere utilizzato per entrare in contatto con IN’s Mercato e chiedere di essere indirizzati al servizio competente in base al tipo di richiesta.
Per segnalazioni relative a un punto vendita, a un acquisto o all’esperienza come cliente, il canale più diretto resta comunque il modulo disponibile nella sezione Servizio clienti del sito ufficiale.
Come contattare il servizio clienti IN’s Mercato tramite il sito ufficiale
Per contattare online il servizio clienti puoi utilizzare il modulo presente nella sezione Servizio clienti del sito ufficiale IN’s Mercato.
Il modulo permette di selezionare la provincia, la città e la filiale interessata dalla richiesta. È inoltre necessario inserire nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono, scegliere la tipologia della richiesta e specificarne l’oggetto.
Nello spazio dedicato al messaggio è consigliabile descrivere il problema in modo chiaro, indicando, quando utili, il punto vendita interessato, la data dell’acquisto, il prodotto e gli eventuali riferimenti presenti sullo scontrino.
La pagina permette anche di esprimere una valutazione sull’esperienza avuta con IN’s Mercato.
Sul sito ufficiale è disponibile inoltre la sezione Richiamo prodotti. Questa pagina è particolarmente importante quando si vuole verificare se un articolo acquistato è stato oggetto di un richiamo per motivi legati alla sicurezza, alla conformità o ad altre problematiche.
Nelle comunicazioni di richiamo IN’s Mercato indica normalmente il prodotto interessato, i lotti coinvolti, il motivo del provvedimento e le istruzioni da seguire. In alcuni casi viene richiesto ai clienti di non consumare il prodotto e di restituirlo al punto vendita per la sostituzione o il rimborso.
Come contattare il servizio clienti IN’s Mercato tramite mail
Per contattare IN’s Mercato tramite posta elettronica è possibile utilizzare l’indirizzo [email protected].
La mail può essere utile quando si preferisce mantenere una traccia scritta della comunicazione oppure quando è necessario fornire informazioni dettagliate sulla propria richiesta.
Nel messaggio è consigliabile indicare nome e cognome, un recapito telefonico, il punto vendita interessato e una descrizione precisa del problema. Se la segnalazione riguarda un prodotto, può essere utile aggiungere anche la data di acquisto, il nome dell’articolo, il lotto o la scadenza quando disponibili e gli altri elementi che possono facilitare l’identificazione del prodotto.
Per le segnalazioni ordinarie relative all’esperienza in negozio è possibile utilizzare in alternativa il modulo online, che consente di associare direttamente la richiesta alla filiale interessata.
Come contattare il servizio clienti IN’s Mercato tramite posta
Per inviare una comunicazione tramite posta tradizionale è possibile scrivere alla sede legale dell’azienda:
IN’S Mercato S.p.A.
Via Istituto Santa Maria della Pietà, 6
30173 Venezia
Quando si invia una comunicazione scritta è opportuno riportare tutti gli elementi necessari a identificare correttamente la richiesta, come nome e cognome, recapiti, punto vendita interessato, data dell’acquisto ed eventuali riferimenti relativi al prodotto o allo scontrino.
La posta tradizionale può essere utilizzata soprattutto per comunicazioni che non richiedono una risposta immediata. Per una normale richiesta di assistenza risultano generalmente più pratici il modulo online o la posta elettronica.
Come contattare il servizio clienti IN’s Mercato tramite i punti vendita
Se il problema riguarda direttamente un supermercato, puoi utilizzare lo strumento per trovare il punto vendita IN’s Mercato più vicino.
La pagina consente di effettuare una ricerca oppure di utilizzare la geolocalizzazione per individuare i negozi presenti nella propria zona. Per i punti vendita sono disponibili informazioni utili come indirizzo e orari e giorni di apertura.
Rivolgersi direttamente al negozio può essere la soluzione più semplice quando la richiesta riguarda un prodotto acquistato, una promozione, la disponibilità di un articolo o un problema verificatosi durante la visita al punto vendita.
Se invece vuoi presentare una segnalazione formale sull’esperienza avuta in una determinata filiale, puoi utilizzare il modulo del servizio clienti, selezionando provincia, città e negozio interessato.