In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti Fideuram tramite il numero verde e gli altri strumenti messi a disposizione dall’azienda.
Fideuram è un istituto finanziario attivo sui servizi di consulenza bancaria, investimenti, opportunità assicurative e previdenziali. Il suo patrimonio, tra le aziende di settore, è valutato come uno dei più solidi. La sua filosofia aziendale l’ha sempre portata ad utilizzare una parte consistente delle sue risorse umane nell’assistenza al cliente.
Come parlare con un operatore tramite il numero verde Fideuram
Puoi contattare il servizio clienti Fideuram, se sei già cliente, chiamando il numero verde Fideuram 800 546 961, per qualsiasi domanda sulla tua situazione finanziaria. Il numero è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 8.30 alle 21.00. Il Sabato invece il servizio termina alle 14.30. Se invece vuoi contattare l’ufficio clienti da fuori Italia, o non sei abilitato a chiamare sui numeri verdi, puoi utilizzare il numero fisso +39 02 871 19 317.
Per chi ha necessità di assistenza con il sito, Fideuram mette a disposizione un altro numero verde, 800 099 300. Per chi chiama da fuori Italia, il numero da comporre è +39 02 871 19 316. Anche in questo caso il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì, 8.30 alle 21.00, e il Sabato, dalle 8.30 alle 21.00.
Fideuram ha reso ancora più sicure le operazioni con le carte di credito. Infatti, dal 23 marzo del 2018, per pagare con carta non bisogna più fornire il secure code, ma utilizzare un codice usa e getta, generato occasionalmente da un dispositivo portatile. Tuttavia, hai sempre a disposizione l’ufficio carte, per l’eventuale assistenza o per bloccarla, se l’hai persa. Ti basta chiamare il numero verde 800 825 099 oppure il +39 02 891 3753.
Come contattare il servizio clienti Fideuram tramite il sito ufficiale
Buona parte dei servizi offerti da Fideuram sono disponibili sul sito.
Certificazioni e documenti sui prodotti bancari possono tornare utili a tutti i clienti Fideuram. Puoi farlo, se sei cliente, compilando il modulo che trovi in questa pagina, chiedendo informazioni specifiche sulla tua posizione, compresi rendiconti e operazioni. Ma puoi anche inviare una mail a informazioni@fideuram.it, oppure utilizzare la posta tradizionale, spedendo una lettera a Fideuram S. p. A. Quality Center Piazzale Giulio Douhet 31 – 00143 Roma. Ovviamente, oltre ai tuoi dati, ed alla tua richiesta, devi aggiungere il nome del consulente finanziario che ti segue.
Se qualcosa non è andata per il verso giusto e vuoi segnalare un disservizio, o inoltrare un reclamo, devi compilare un altro modulo, andando in questa pagina. Nella stessa sezione sono indicate anche le altre forme di invio delle tue rimostranze. Infatti, puoi inoltrare una mail a reclami@fideuram.it o una PEC a reclami@pec.fideuram.it. Anche in questo caso è obbligatorio riportare i tuoi dati, i recapiti e il nome del tuo Private Banker.
La maniera più esauriente per avere le informazioni che ti servono è contattare il tuo Private Banker tramite questa pagina oppure accedendo alla tua pagina personale, dalla quale è possibile scaricare le informazioni e tutti i documenti che ti riguardano.
Sul sito è ovviamente anche presente un’area clienti, attraverso la quale è possibile gestire i servizi in modo semplice.
Come contattare il servizio clienti Fideuram tramite le applicazioni
Fideuram mette a disposizione anche un’applicazione per iPhone e Android. Tramite l’applicazione è possibile verificare il proprio conto, controllare le carte di credito, effettuare pagamenti tramite bonifico, ricaricare il cellulare e trovare le filiali più vicini.
Come contattare il servizio clienti Fideuram tramite posta
Se preferisci la via tradizionale, puoi contattare la sede scrivendo a Fideuram S. p. A. – Piazzale Giulio Douhet 31 – 00143 Roma
Come contattare il servizio clienti Fideuram tramite le Filiali
Indipendentemente dal fatto che tu sia già cliente o che tu voglia diventarlo o, semplicemente, chiedere informazioni sui prodotti, Fideuram ha sempre privilegiato il rapporto diretto. Per questa ragione puoi contattare uno qualunque degli uffici, cercando quello più vicino, utilizzando questo strumento. Basta inserire nei campi del motore di ricerca la tipologia della sede, la provincia e la città italiana, per avere i riferimenti territoriali, indirizzo e recapito telefonico.
Contattare il servizio assistenza clienti Fideuram è quindi semplice, l’azienda mette infatti a disposizione diversi strumenti.