In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti Epic Games tramite il numero verde e gli altri strumenti messi a disposizione dall’azienda.
Oggi i videogiochi sono uno dei passatempi preferiti da molti e avere un canale diretto con il supporto clienti di una delle aziende più importanti nel settore è fondamentale, questa guida ti fornirà tutte le informazioni necessarie per comunicare efficacemente con il servizio clienti Epic Games. Dalle richieste di supporto tecnico alle domande sui giochi, passando per problemi di account e molto altro, ti guideremo attraverso i vari metodi di contatto, offrendoti consigli utili per ottenere risposte rapide e risolutive. Preparati a scoprire come interagire al meglio con il servizio clienti di Epic Games e a risolvere le tue esigenze nel modo più efficiente possibile.
Indice
Come parlare con un operatore Epic Games tramite il numero di telefono
Bisogna sapere che in questo momento Epic Games non offre un numero verde dedicato al servizio clienti. Però, per coloro che desiderano contattare telefonicamente l’azienda, è disponibile il numero del centralino della sede centrale, che è il +1 919 854 0070. È fondamentale tenere presente che questo numero non è specificamente destinato all’assistenza clienti e potrebbe non fornire il supporto diretto che si cerca per questioni legate ai giochi o all’account.
Inoltre, chi sceglie di utilizzare questa via di comunicazione deve essere in grado di esprimersi in lingua inglese, visto che è la lingua in cui si svolgeranno le conversazioni.
Per chi cerca assistenza specifica su giochi, account o problemi tecnici, la soluzione migliore è utilizzare i canali online forniti da Epic Games che analizzeremo di seguito.
Come contattare il servizio clienti Epic Games tramite il sito ufficiale
Se hai bisogno di contattare Epic Games per qualsiasi tipo di problema, come difficoltà tecniche con i videogiochi o questioni legate al tuo account, il modo migliore per farlo è accedere al sito ufficiale dell’azienda. Per farlo, apri un browser internet come Google Chrome e visita il sito di Epic Games. Una volta fatto questo, accedi al tuo account cliccando sul pulsante Accedi situato nell’angolo in alto a destra della pagina.
Una volta effettuato l’accesso, indipendentemente dal gioco per cui necessiti assistenza, seleziona l’opzione Aiuto nel menu in alto. Qui, potrai scegliere tra diverse aree di interesse, come Giochi o Account. Se selezioni Giochi, potrai accedere a informazioni su titoli specifici offerti da Epic Games. Se invece hai problemi legati all’account, verrai indirizzato a sottocategorie che trattano temi come pagamenti, negozio o il launcher di Epic Games. In queste sezioni, troverai risposte alle domande più frequenti che potrebbero aiutarti a risolvere il tuo problema senza dovere contattare direttamente il supporto tecnico.
Se desideri contattare Epic Games via mail, puoi farlo utilizzando il modulo di contatto disponibile. Dopo aver selezionato una delle sottocategorie menzionate, troverai il pulsante Contattaci nella parte inferiore della pagina, che ti porterà al modulo di contatto. Quando compili il modulo, assicurati di inserire tutte le informazioni richieste correttamente. I campi relativi al nickname e all’email sono precompilati con i dati del tuo account Epic Games, ma puoi modificarli se necessario. Risulta essere consigliabile fornire quante più informazioni possibili, soprattutto se la tua richiesta riguarda un problema specifico con un videogioco. Descrivi il problema nel campo Descrivi qui il tuo problema in modo chiaro e dettagliato. Se necessario, puoi anche allegare file utilizzando l’apposito campo.
Dopo aver inviato la richiesta, riceverai un’email automatica di conferma dal supporto tecnico di Epic Games. Successivamente, ti verrà fornita una risposta su come procedere per risolvere il problema. Se il problema non è chiaro, potrebbe essere richiesto di inviare ulteriori dettagli come screenshot o una descrizione più dettagliata. Potrebbe anche essere necessario fornire informazioni aggiuntive come il nome dell’account Epic Games, la mail associata o il nome del tuo account PSN o Xbox Live, se giochi su PlayStation o Xbox.
Ricorda che il personale del supporto tecnico di Epic Games non ti chiederà mai la tua password. Presta attenzione a eventuali mail sospette che potrebbero richiedere queste informazioni.
Come contattare il servizio clienti Epic Games tramite posta
Per contattare Epic Games tramite posta tradizionale, puoi inviare la tua corrispondenza all’indirizzo della seda. Questo metodo di contatto può essere utile per questioni formali, legali o per qualsiasi altra situazione in cui si preferisca o si richieda la comunicazione cartacea. Ecco l’indirizzo a cui puoi inviare la tua lettera
Copy code
Epic Games, Inc.
620 Crossroads Blvd.
Cary, NC
USA
Quando scrivi a Epic Games, è importante essere chiari e dettagliati nella tua comunicazione. Assicurati di includere tutte le informazioni rilevanti che possono aiutare Epic Games a comprendere e rispondere alla tua richiesta. Questo può includere il tuo nome, i dettagli di contatto, qualsiasi ID utente o riferimento relativo ai loro servizi o prodotti, e una descrizione chiara del motivo per cui stai scrivendo.