In questa guida spieghiamo come contattare il servizio clienti DPiù tramite telefono e gli altri canali di assistenza messi a disposizione dall’azienda.
DPiù è un’insegna della grande distribuzione legata a Maxi Di. La sua storia ha inizio nel 1992, quando un gruppo di imprenditori veneti apre il primo discount DPiù a Cittadella, in provincia di Padova. Da allora la rete si è progressivamente ampliata e oggi comprende oltre 300 punti vendita sul territorio italiano.
Nei supermercati DPiù è possibile trovare prodotti alimentari, articoli per la cura della persona e della casa e numerose referenze a marchio, con un’offerta orientata al rapporto tra qualità e convenienza. Per informazioni sui prodotti, sui punti vendita, sulle promozioni o per effettuare una segnalazione sono disponibili diversi canali di contatto.
Indice
Come parlare con un operatore DPiù tramite il numero di telefono
DPiù non pubblica attualmente un numero verde nazionale dedicato all’assistenza clienti. Il recapito telefonico ufficiale di Maxi Di, società a cui fa riferimento l’insegna, è 045 617 4911.
Si tratta di un numero geografico e non di un numero gratuito: il costo della chiamata dipende quindi dal proprio piano tariffario. Il recapito può essere utilizzato per mettersi in contatto con la sede e chiedere indicazioni sull’ufficio competente per la propria richiesta.
Per questioni strettamente legate a un singolo supermercato, come disponibilità di un prodotto, orari, servizi presenti nel negozio o informazioni locali, può essere più pratico contattare direttamente il punto vendita. I numeri dei negozi sono disponibili attraverso il localizzatore dei punti vendita DPiù.
Come contattare il servizio clienti DPiù tramite mail
Per inviare una richiesta scritta è disponibile l’indirizzo email [email protected], pubblicato da Maxi Di tra i propri recapiti ufficiali e indicato anche come indirizzo di supporto dell’app DPiù.
La mail può essere utilizzata per richieste di informazioni, segnalazioni riguardanti prodotti o punti vendita e altre problematiche per le quali può essere utile fornire una descrizione dettagliata. Quando necessario, è consigliabile indicare il punto vendita interessato, la data dell’acquisto e gli elementi utili a identificare il prodotto o il problema segnalato.
Come contattare il servizio clienti DPiù tramite il sito
Il sito ufficiale DPiù rappresenta uno dei principali strumenti per trovare informazioni e assistenza. Dalla homepage è possibile accedere ai punti vendita, consultare i volantini e le iniziative in corso, visualizzare i prodotti e utilizzare i servizi disponibili online.
Nella sezione Supporto clienti della homepage è disponibile anche l’opzione Contattaci via chat, utile per chiedere assistenza direttamente online.
Attraverso il sito è inoltre possibile utilizzare il Trova punto vendita DPiù, che permette di individuare i supermercati della rete e, per molti negozi, consultare indirizzo e numero di telefono.
DPiù mette inoltre a disposizione il servizio PRENOTA e RITIRA, dedicato a una selezione di prodotti per la casa, tecnologia, sport, tempo libero e altre categorie. Il cliente può consultare il catalogo online, selezionare il punto vendita e seguire le modalità previste dal servizio per il ritiro.
Come contattare il servizio clienti DPiù tramite applicazioni
DPiù dispone anche di un’app ufficiale per dispositivi mobili. L’app permette di selezionare il proprio punto vendita preferito e consultare promozioni, chiusure straordinarie, coupon, ricette e raccolte bollini.
Tra le funzionalità disponibili è presente anche una lista della spesa nella quale salvare i prodotti di interesse. Attivando le notifiche è inoltre possibile ricevere aggiornamenti relativi alle promozioni e ai coupon disponibili.
Per eventuali problemi relativi all’app, negli store ufficiali viene indicato come contatto di assistenza l’indirizzo [email protected].
Come contattare il servizio clienti DPiù tramite punti vendita
Per problemi relativi a un acquisto effettuato in negozio è possibile rivolgersi direttamente al personale del punto vendita DPiù interessato. Questa soluzione può essere particolarmente utile per chiedere informazioni sulla disponibilità di un prodotto, chiarimenti sullo scontrino, sulle promozioni applicate o sulle modalità previste dal negozio per la gestione di una specifica problematica.
Il sito ufficiale permette di individuare il supermercato più vicino e visualizzare i recapiti disponibili. È consigliabile contattare direttamente il negozio soprattutto quando la richiesta riguarda una situazione specifica verificatasi in quel punto vendita.
Come contattare il servizio clienti DPiù tramite posta
Per comunicazioni che devono essere inviate alla società è possibile fare riferimento alla sede legale e amministrativa di Maxi Di:
Maxi Di S.r.l.
Viale del Lavoro, 20
37050 Belfiore (VR)
Prima di utilizzare la posta tradizionale è comunque consigliabile verificare se, per il tipo di richiesta da presentare, sia sufficiente contattare il servizio clienti tramite email, chat o telefono.
In sintesi, per contattare DPiù è possibile utilizzare il numero 045 617 4911, l’indirizzo [email protected], la chat disponibile sul sito ufficiale oppure rivolgersi direttamente al punto vendita interessato. Il sito DPiù consente inoltre di trovare rapidamente indirizzi e numeri di telefono dei singoli supermercati.