In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti Sella Personal Credit tramite il numero verde e gli altri strumenti messi a disposizione dall’azienda.
Sapere come contattare Sella Personal Credit, società finanziaria appartenente al gruppo Banca Sella attiva nel credito al consumo precedentemente conosciuta come Consel, è fondamentale per chi desidera ottenere informazioni sui prodotti o per i clienti che desiderano ricevere assistenza. Vediamo di seguito tutte le modalità disponibili.
Consel, fondata nel 1999 come Divisione di Biella Leasing, del Gruppo Banca Sella, ha sede a Torino e opera nel settore del credito al consumo fornendo una vasta gamma di prodotti focalizzati sul credito, in particolare finanziamenti per acquisti rateali. Dal 2018, l’azienda opera con il nome di Sella Personal Credit. Il gruppo svolge la propria attività attraverso una struttura operativa costituita da succursali presenti lungo tutto il territorio italiano.
Come tutte le aziende più importanti, anche Sella Personal Credit presenta un servizio clienti completo, con cui è possibile mettersi in contatto per ottenere informazioni e risolvere problemi.
Indice
Come parlare con un operatore tramite il numero verde Sella Personal Credit
Il numero verde Sella Personal Credit è 800 000 444. Grazie a questo numero il cliente può ottenere informazioni di qualsiasi genere sui prodotti, fissare appuntamenti, richiedere l’aumento del fido disponibile, modificare l’importo della rata e aumentare perfino la disponibilità della carta di credito. Il servizio è disponibile dal Lunedì al Venerdì, dalle 8.30 alle 19.30, e il Sabato, dalle 9.00 alle 13.00.
Il numero verde Sella Personal Credit rappresenta sicuramente il modo più semplice e veloce per mettersi in contatto con il servizio clienti e risolvere i propri problemi.
Come contattare il servizio clienti Sella Personal Credit tramite il sito ufficiale
Oltre al contatto telefonico è possibile ricevere assistenza da Sella Personal Credit tramite il sito ufficiale.
Per iniziare, troviamo una sezione dedicata alle Domande Frequenti, in cui è possibile trovare la risposta a tutte le più comuni problematiche che i clienti hanno segnalato all’azienda.
Tramite la pagina dedicata alla trasparenza è inoltre possibile visualizzare i fogli informativi e i documenti dei vari prodotti proposti dall’azienda.
Infine, per tutti clienti che volessero fare un reclamo alla società per un disservizio riscontrato in qualsiasi pratica, è possibile richiedere un rimborso. Per farlo, basta inviare un reclamo a Sella Personal Credit tramite l’apposita pagina presente sul sito. La società, non appena ricevuto il reclamo, analizzerà la richiesta e invierà una risposta.
Per coloro che invece desiderano inviare una mail all’assistenza clienti Sella Personal Credit, l’indirizzo è [email protected]. Per comunicazioni di tipo generico è possibile fare riferimento all’indirizzo [email protected]. Nel caso in cui, invece, si abbia la necessità di inviare un reclamo, è possibile fare riferimento all’indirizzo della sede, all’indirizzo mail [email protected] o all’indirizzo PEC [email protected].
Come contattare il servizio clienti Sella Personal Credit tramite le applicazioni
Sella Personal Credit mette a disposizione dei clienti anche un’applicazione per iPhone e Android. Tramite l’applicazione è possibile accedere alla propria Area Riservata, all’interno della quale è possibile controllare i prodotti attivi.
L’applicazione permette inoltre di contattare il servizio assistenza clienti in modo veloce.
Come contattare il servizio clienti Sella Personal Credit tramite posta
Risulta essere possibile contattare Sella Personal Credit tramite corrispondenza ordinaria, per chi sceglie questo metodo di contatto, è possibile fare riferimento all’indirizzo della Direzione Generale, Via V. Bellini 2 – 10121 Torino. La sede legale di Sella Personal Credit si trova invece a Biella, in via V. Monte Grappa, 18.
Reclamo Sella Personal Credit
In caso di problemi, è possibile inoltrare reclamo a Sella Personal Credit ai seguenti recapiti
-Tramite mail all’indirizzo [email protected];
-Tramite posta elettronica certificata all’indirizzo PEC [email protected];
-Tramite raccomandata all’indirizzo Sella Personal Credit – Ufficio Reclami, Via Bellini 2, 10121 Torino.
Sella Personal Credit risponderà
-Entro 30 giorni dal ricevimento, se il reclamo è relativo a servizi bancari e finanziari
-Entro 15 giornate operative dalla ricezione, per i reclami sui servizi di pagamento
-Entro 15 giorni di calendario dalla ricezione per i reclami in materia di privacy
Se, dopo che è stato inviato un reclamo per problemi relativi a operazioni e servizi bancario e finanziari, il cliente riceve una risposta non soddisfacente oppure non riceve una risposta entro i termini indicati, prima di ricorrere all’autorità giudiziaria ordinaria è possibile rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario.
In caso di controversie che riguardano violazione degli obblighi di informazione, diligenza, correttezza e trasparenza nella prestazione dei servizi di investimento e di gestione collettiva del risparmio, prima di ricorrere all’autorità giudiziaria ordinaria, è possibile rivolgersi all’Arbitro per le Controversie Finanziarie.
Come contattare il servizio clienti Sella Personal Credit tramite le filiali
Sella Personal Credit dispone di numerosi filiali su tutto il territorio. Per contattare le singole agenzie Sella Personal Credit, è possibile utilizzare questa pagina del sito ufficiale, dove sono elencate tutte le filiali, con relativo indirizzo, numero di telefono, numero di fax, e casella di posta elettronica.
Contattare il servizio assistenza clienti Sella Personal Credit è quindi semplice, l’azienda mette infatti a disposizione diversi strumenti.