In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti Beghelli tramite il numero verde e gli altri strumenti messi a disposizione dall’azienda.
Beghelli è un’azienda italiana attiva nei settori dell’illuminazione, della sicurezza, dell’elettronica e delle soluzioni per la casa. La fondazione dell’azienda risale al 1982, con la produzione di dispositivi per l’illuminazione di emergenza.
Nel corso degli anni l’attività di Beghelli si è ampliata, includendo prodotti per l’illuminazione ordinaria e di emergenza, sistemi per il risparmio energetico, dispositivi Salvalavita, soluzioni per la sicurezza domestica, apparecchi per il trattamento dell’aria e dell’acqua e prodotti legati all’energia solare. Dal 2025 Beghelli fa parte del Gruppo GEWISS.
Beghelli mette a disposizione dei clienti che necessitano di assistenza o desiderano informazioni sui prodotti diversi canali di contatto. È importante utilizzare il numero corretto in base al tipo di richiesta, distinguendo l’assistenza tecnica dai problemi relativi agli ordini effettuati sul sito ufficiale.
Indice
Come parlare con un operatore tramite il numero verde Beghelli
Per richiedere assistenza tecnica sui prodotti Beghelli è possibile chiamare il numero verde gratuito 800 626 626.
Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30.
Questo numero può essere utilizzato per ottenere informazioni sul funzionamento dei prodotti, segnalare un guasto, richiedere indicazioni sulla garanzia o conoscere la procedura da seguire per una riparazione.
Prima di telefonare è consigliabile avere a disposizione il modello esatto del prodotto, il codice articolo, il numero di serie e la prova di acquisto. Queste informazioni permettono all’operatore di individuare più rapidamente il dispositivo e fornire indicazioni precise.
Se invece si necessita di assistenza per un ordine effettuato tramite il negozio online Beghelli, bisogna chiamare il numero verde gratuito 800 842 046.
Il servizio dedicato agli ordini online è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30.
Tramite questo recapito è possibile chiedere informazioni sullo stato di un ordine, sulla consegna, sui pagamenti, sui prodotti ricevuti, sui resi o sugli eventuali rimborsi. Per velocizzare la richiesta è utile comunicare il numero dell’ordine e l’indirizzo email utilizzato durante l’acquisto.
Come contattare il servizio clienti Beghelli tramite il sito ufficiale
Il sito ufficiale mette a disposizione una completa area supporto Beghelli.
All’interno della sezione è possibile scegliere l’argomento di interesse, consultare le informazioni dedicate ai prodotti professionali e domestici, trovare assistenza per i dispositivi Salvalavita e Smart Home, verificare eventuali azioni di richiamo e accedere ai servizi dedicati agli acquisti online.
Per gli ordini effettuati sul sito è disponibile una specifica pagina del servizio clienti Beghelli, nella quale sono riportati i numeri telefonici aggiornati e il collegamento al modulo di assistenza.
Nel caso in cui le informazioni presenti nell’area supporto non siano sufficienti, è possibile utilizzare il modulo di richiesta di supporto.
Il modulo permette di selezionare il tipo di richiesta e inserire nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email e provincia. Dopo l’invio, un operatore può ricontattare il cliente utilizzando i recapiti indicati.
Quando si compila il modulo è consigliabile descrivere il problema in modo dettagliato e riportare il codice del prodotto. Se la richiesta riguarda un acquisto online, bisogna aggiungere anche il numero dell’ordine.
Nell’area supporto sono inoltre presenti informazioni sulle spedizioni, sui metodi di pagamento e sulla procedura da seguire per restituire un prodotto acquistato nello store.
Come accedere all’area clienti Beghelli
Chi ha effettuato un acquisto online può accedere all’area My Beghelli utilizzando le credenziali create durante la registrazione.
Attraverso la sezione dedicata agli ordini è possibile verificare lo stato degli acquisti, controllare le informazioni sulla consegna e consultare lo storico delle operazioni effettuate sul sito.
Per accedere è possibile utilizzare la pagina I miei ordini. Se l’utente non ha ancora effettuato l’accesso, viene automaticamente indirizzato alla schermata nella quale inserire email e password.
Alcuni documenti tecnici e software sono disponibili esclusivamente agli utenti registrati. Per le informazioni accessibili senza registrazione è invece preferibile utilizzare l’area supporto pubblica.
Come contattare il servizio clienti Beghelli tramite i social network
Beghelli è presente anche su Facebook.
La pagina viene utilizzata soprattutto per pubblicare informazioni sui prodotti, novità, iniziative e promozioni. È possibile provare a inviare un messaggio privato, ma per problemi tecnici, ordini, resi o richieste relative alla garanzia è preferibile utilizzare il numero verde o il modulo ufficiale di supporto.
Quando si contatta l’azienda tramite un social network non bisogna pubblicare nei commenti dati personali, numeri di ordine, indirizzi, recapiti telefonici o altre informazioni riservate.
Come contattare il servizio clienti Beghelli tramite posta
Nel caso in cui sia necessario inviare una comunicazione tramite posta, è possibile fare riferimento al seguente indirizzo:
Beghelli S.p.A.
Via Mozzeghine, 13/15
40053 Valsamoggia, località Monteveglio
Bologna
La posta ordinaria non rappresenta generalmente il canale più rapido per ottenere assistenza. Per richieste urgenti o problemi relativi a un prodotto è quindi preferibile utilizzare il numero verde o il modulo online.
Prima di spedire un prodotto difettoso alla sede dell’azienda è necessario contattare il servizio clienti e attendere le istruzioni. L’invio autonomo potrebbe infatti non rispettare la procedura prevista per l’assistenza o la garanzia.
Come trovare un centro assistenza Beghelli
Beghelli dispone di centri assistenza e strutture di supporto presenti sul territorio.
Per trovare il centro più vicino è possibile utilizzare lo strumento di ricerca Beghelli presente sul sito ufficiale.
Il servizio permette di cercare i centri assistenza, i Beghelli Point e le agenzie di zona. Basta indicare la località o utilizzare la posizione geografica per visualizzare le strutture disponibili nelle vicinanze.
Prima di recarsi presso un centro è consigliabile verificare telefonicamente gli orari di apertura e chiedere se la struttura gestisce il tipo di prodotto per il quale si necessita di assistenza.
È inoltre opportuno portare con sé il prodotto, la prova di acquisto e tutti gli accessori necessari per verificare il problema. Nel caso di apparecchi installati in modo permanente, il servizio clienti può indicare la procedura più adatta e l’eventuale necessità di rivolgersi a un tecnico.
Contattare il servizio assistenza clienti Beghelli è quindi semplice. Il numero verde 800 626 626 è dedicato all’assistenza tecnica sui prodotti, mentre il numero 800 842 046 deve essere utilizzato per gli ordini effettuati sullo store online. In alternativa è possibile inviare una richiesta tramite il modulo ufficiale o cercare il centro assistenza più vicino.