In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti Banca Mediolanum tramite il numero verde e gli altri strumenti messi a disposizione dall’azienda.
Conoscere tutte le modalità con cui è possibile contattare Mediolanum, sia per chi è cliente che per chi ancora non lo è, è importante per ottenere le informazioni desiderate sulla banca e su come usufruire dei suoi numerosi servizi. Ecco di seguito tutte le varie opzioni disponibili.
Fondata nel 1997, Banca Mediolanum è una banca con sede legale a Basiglio. Dal 2000 Banca Mediolanum è anche online e da allora si è allargata a altri paesi, come Spagna, Germania, Irlanda e Lussemburgo, in seguito all’acquisizione di noti gruppi bancari stranieri. In seguito alla fusione, avvenuta il 30 dicembre 2015, Mediolanum è la capogruppo del Gruppo Mediolanum che controlla le società prodotto nei settori bancario e del risparmio gestito. La banca è quotata alla Borsa di Milano.
Da sempre Mediolanum mette a disposizione dei clienti una forma di contatto più informale rispetto alle banche tradizionali, per questo motivo ha reso fruibili alla propria clientela diversi strumenti, che garantiscono assistenza e sono di supporto di tutti coloro che hanno la necessità di ottenere informazioni
Contattare Banca Mediolanum è facile, soprattutto se ci si avvale della figura messa a disposizione del cliente, che è il Family Banker, un professionista che aiuta il cliente a studiare le soluzioni più adatte alle proprie esigenze. Il Family Banker, oltre a fornire una consulenza personalizzata, guida il cliente in tutte le sue scelte. In questo modo è possibile avere tutte le spiegazioni e informazioni utili sui numerosi prodotti offerti da questo istituto di credito, che propone conti correnti tradizionali, conti deposito, conti online, prestiti, prodotti di investimento e molto altro
Indice
Come parlare con un operatore tramite il numero verde Banca Mediolanum
Chi è già cliente, può utilizzare il numero verde Banca Mediolanum 800.107.107 per contattare l’azienda.
Se si chiama dall’estero il numero da utilizzare è +39.02.9045.1625.
Tramite questo numero è possibile contattare il servizio clienti è avere informazioni relative alle varie attività bancarie. Il numero è sempre attivo e, in assenza di un operatore, è possibile utilizzare gli strumenti messi a disposizione dal risponditore automatico.
In alternativa, è anche possibile mettersi in contatto con la banca tramite Fax, sia dall’Italia che dall’Estero, facendo riferimento al numero +39.02.9049.2550.
Chi non è ancora cliente, ma è interessato ai servizi e ai prodotti proposti da Banca Mediolanum, può contattare il servizio assistenza clienti tramite il numero verde 800.60.70.80.
Come contattare il servizio clienti Banca Mediolanum tramite il sito ufficiale
Oltre al contatto telefonico è possibile ricevere assistenza da Banca Mediolanum tramite il sito ufficiale.
Sul sito Internet di sono disponibili tutte le informazioni relative ai vari prodotti, con relativi fogli informativi e tutta la documentazione legale, reperibili facilmente nell’apposita sezione dedicata alla trasparenza e pronti per essere letti o scaricati sul proprio computer in qualsiasi momento.
Se si vogliono informazioni sui prodotti, è inoltre possibile fare riferimento alla sezione dedicata alle domande frequenti. In questa sezione troviamo le risposte alle domande più comuni su conto corrente e conto deposito. Se non si trova la risposta di cui si ha bisogno, è possibile utilizzare questo modulo per fissare un appuntamento. Bisogna infatti ricordare che i Family Banker di Banca Mediolanum sono il punto di riferimento dei clienti, che guidano il risparmiatore nella gestione del denaro. Per fissare un appuntamento basta inserire i propri dati anagrafici e il proprio recapito, in questo modo il richiedente sarà richiamato per concordare i dettagli dell’incontro.
Per chi invece preferisce inviare una mail, l’indirizzo del servizio clienti Mediolanum è [email protected] mentre l’indirizzo di posta elettronica certificata PEC è [email protected].
Sul sito è presente anche un’area clienti tramite la quale è possibile gestire i prodotti in modo semplice e veloce.
Come Fare Reclamo Banca Mediolanum
Per quanto riguarda i reclami, possono essere inviati
-Tramite lettera raccomandata, all’indirizzo Banca Mediolanum S.p.A. – Ufficio Reclami – Via Francesco Sforza 15 -20080 Basiglio Milano 3
-Tramite posta elettronica certificata, all’indirizzo [email protected]
-Tramite mail, all’indirizzo [email protected]
-Tramite fax, al numero +39 02.90492649.
Banca Mediolanum si impegna a rispondere entro 10 lavorativi giorni nel caso di reclami relativi ai rimborsi per addebiti SDD, 15 giorni lavorativi nel caso di reclami relativi ai servizi di pagamento in ambito PSD2 e 30 giorni di calendario nel caso di reclami aventi ad oggetto prodotti e servizi bancari.
Come contattare il servizio clienti Banca Mediolanum tramite i social network
Per chi invece possiede un account nei principali social network, è anche possibile contattare l’assistenza clienti Banca Mediolanum tramite Facebook e Twitter.
Come contattare il servizio clienti Banca Mediolanum tramite la posta
In più, per chi volesse contattare la banca tramite posta, è possibile scrivere allo staff del servizio clienti, all’indirizzo della sede centrale che è il seguente, Banca Mediolanum S.p.A – via Francesco Sforza 15 – 20080 Basiglio.
Come contattare il servizio clienti Banca Mediolanum tramite gli uffici
Banca Mediolanum è presente sul territorio con diversi uffici. Per trovare quello più vicino è possibile utilizzare lo strumento presente sul sito. Per ogni ufficio vengono mostrate informazioni utili come l’indirizzo e il numero di telefono.
Contattare il servizio assistenza clienti Banca Mediolanum è quindi semplice, l’azienda mette infatti a disposizione diversi strumenti.