In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti Aruba tramite telefono e gli altri strumenti messi a disposizione dall’azienda.
Aruba è una società italiana che fornisce servizi di hosting, registrazione di domini, posta elettronica, PEC, firma digitale, SPID, fatturazione elettronica, cloud, server dedicati, connettività e Microsoft 365. Vista la varietà dei servizi proposti, l’azienda mette a disposizione diversi canali attraverso i quali è possibile richiedere assistenza tecnica, amministrativa o commerciale.
Indice
Come parlare con un operatore tramite il numero di telefono Aruba
Per parlare con un operatore del servizio assistenza clienti Aruba è possibile chiamare uno dei seguenti numeri:
0575 0505
02 500 41 305
I due numeri sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e possono essere utilizzati per richieste di carattere tecnico e amministrativo relative ai principali servizi Aruba.
Non si tratta di numeri verdi gratuiti, ma di numerazioni geografiche. Il costo della chiamata dipende quindi dal piano tariffario applicato dal proprio operatore telefonico. Dall’estero è necessario digitare il prefisso internazionale italiano, utilizzando i numeri +39 0575 0505 oppure +39 02 500 41 305.
Prima di chiamare è consigliabile avere a disposizione il proprio username Aruba, il nome del dominio o del servizio interessato e gli eventuali messaggi di errore visualizzati. In questo modo l’operatore può individuare più rapidamente il prodotto per il quale viene richiesta assistenza.
I recapiti aggiornati possono essere verificati nella pagina ufficiale dedicata all’assistenza telefonica Aruba.
Come contattare il servizio clienti Aruba tramite il sito ufficiale
Un altro strumento utile per contattare il servizio clienti è rappresentato dal portale di Assistenza Aruba.
Chi ha già acquistato un servizio può accedere con le proprie credenziali e inviare una richiesta di assistenza personalizzata. La richiesta viene associata all’account e al prodotto selezionato, permettendo di descrivere il problema e, quando previsto, allegare documenti o immagini utili alla verifica.
Il portale può essere utilizzato per problemi relativi a domini, hosting, caselle email, PEC, firma digitale, SPID, fatturazione elettronica, server, servizi cloud, fibra, pagamenti, rinnovi e gestione dell’account.
Per ottenere informazioni prima dell’acquisto è invece possibile utilizzare la pagina ufficiale Contattaci, dalla quale si può scegliere il canale più adatto alle proprie esigenze.
Come consultare le guide e recuperare le credenziali Aruba
Prima di aprire una richiesta è consigliabile consultare il portale Guide Aruba. Al suo interno sono disponibili guide, tutorial e procedure dedicate ai diversi servizi, comprese le istruzioni per configurare le caselle di posta, gestire un dominio, rinnovare i prodotti, controllare i pagamenti e risolvere i problemi più comuni.
Se non si riesce ad accedere all’area clienti o al portale di assistenza, è possibile utilizzare la pagina di gestione degli accessi Aruba. Da questa sezione si possono recuperare l’account, reimpostare la password e accedere alle procedure specifiche per le credenziali dei singoli servizi.
Assistenza Aruba per partner e rivenditori
Aruba mette a disposizione recapiti specifici per i partner e i rivenditori. Il servizio di assistenza partner risponde ai numeri:
0575 0500
02 500 41 303
I numeri sono attivi dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 18:00. Questi recapiti sono destinati ai partner Aruba e non devono essere confusi con i numeri dell’assistenza generale riservata ai clienti.
I partner possono inoltre accedere al portale dedicato e consultare le guide riservate. Tutte le informazioni aggiornate sono disponibili nella pagina Contatti e assistenza Partner Aruba.
Chi ha acquistato un servizio tramite un rivenditore dovrebbe verificare le condizioni del proprio contratto e rivolgersi in primo luogo al partner presso il quale è stato effettuato l’acquisto.
Come contattare Aruba tramite i social network
Aruba è presente anche su Facebook e su X. I profili social vengono utilizzati principalmente per pubblicare aggiornamenti, novità sui servizi, iniziative e contenuti informativi.
Per problemi tecnici, amministrativi o relativi a un servizio già acquistato è preferibile utilizzare il telefono o il portale ufficiale di assistenza. I social network non rappresentano infatti il canale principale per aprire e seguire una richiesta personale.
Contattare il servizio assistenza clienti Aruba è quindi semplice. Per ricevere supporto immediato è possibile utilizzare i numeri telefonici attivi 24 ore su 24, mentre per le richieste che richiedono una verifica approfondita è consigliabile accedere al portale e inviare una richiesta associata al proprio account.