In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti Agos Ducato tramite il numero verde e gli altri strumenti messi a disposizione dall’azienda.
Agos Ducato è una delle maggiori finanziarie italiane e opera nell’erogazione di credito sotto forma di finanziamenti, cessione del quinto dello stipendio, leasing, finanziamenti ricaricabili, assicurazioni. L’azienda fa parte del gruppo Credit Agricole e conta svariati milioni di clienti in tutta Italia.
Se hai intenzione di contattare il servizio assistenza clienti Agos Ducato, sappi la società mette a disposizione dei clienti diversi strumenti che consentono di mettersi rapidamente in collegamento con l’azienda. Scopriamo dunque tutti i diversi modi per contattare Agos Ducato e vediamo quali sono le migliori soluzioni disponibili per ottenere informazioni e chiarimenti su finanziamenti, insoluti, rate in scadenza e altro.
Indice
Come parlare con un operatore tramite il numero verde Agos Ducato
Il numero verde Agos Ducato è 800 12.90.10. Il servizio è disponibile dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 08.30 alle ore 21.00, e il Sabato, dalle ore 08.30 alle 17.30.
Il potenziale cliente può chiamare questo numero prima di aprire una pratica di finanziamento con la Agos Ducato e ottenere risposta a qualsiasi domanda. Componendo questo numero è anche possibile parlare con un operatore Agos e chiedere informazioni sui prodotti proposti dalla finanziaria, come prestito personale, carta di credito e conto PIM.
Come contattare il servizio clienti Agos Ducato tramite il sito ufficiale
Agos Ducato è stata uno delle prime finanziarie a offrire prestiti personali anche online, per questo motivo il sito ufficiale rappresenta uno strumento molto utile.
Se si vuole sapere di più sui prodotti e sui servizi di Agos Ducato, è possibile fare riferimento alla sezione Domande Frequenti. Tramite questa pagina è possibile leggere le risposte alle domande più frequenti dei clienti su prestiti personali e carte di credito.
Sul sito troviamo anche un modulo da utilizzare per contattare il servizio assistenza clienti.
Il modulo è semplice da utilizzare, come prima cosa bisogna selezionare il motivo di contatto, scegliendo una delle opzioni disponibili, come richiesta copia contratto, richiesta conteggio estintivo, richiesta rimborso e richiesta prestito personale.
Una volta fatto questo, è possibile specificare i propri dati personali e allegare eventualmente un file.
Per i clienti è inoltre disponibile un’Area Clienti, a cui è possibile accedere dopo la registrazione, tramite la quale è possibile gestire i propri prodotti in modo semplice e veloce.
Come contattare il servizio clienti Agos Ducato tramite Mail e Posta
Un altro modo molto semplice di contattare Agos Ducato è quello di inviare una mail utilizzando l’indirizzo di posta elettronica certificata info@pec.agosducato.it. Nella mail è importante indicare nome, cognome, data di nascita e, se possibile, il numero della pratica di finanziamento che si trova nei seguenti documenti, contratto, lettera di conferma finanziamento, documento di sintesi annuale.
In alternativa è anche possibile utilizzare la posta, scrivendo all’indirizzo Agos Ducato S.p.A. – Via Bernina 7 – 20158 Milano
Come Fare Agos Ducato
Se invece dovete contattare Agos Ducato per inviare un reclamo, dovete utilizzare dei canali specifici. Potete inoltrare un reclamo
-Tramite raccomandata, scrivendo a Agos Ducato S.p.A. – Gestione Reclami – Viale Fulvio Testi 280 – 20126, Milano
-Tramite posta elettronica certificata, scrivendo a info@pec.agosducato.it.
Per consentire all’Ufficio Reclami di avviare speditamente l’attività istruttoria, è indispensabile che la
comunicazione contenga i seguenti elementi
-Gli estremi del reclamante
-I motivi del reclamo ed il rapporto cui si riferisce;
-La sottoscrizione autografa o analogo elemento che consenta l’identificazione del Cliente
-Nel caso sia presentato da un rappresentante delegato, il reclamo è firmato anche dal Cliente.
In caso di reclamo formale, l’azienda risponderà entro
-Entro 30 giorni dal ricevimento se il reclamo è relativo a prodotti e servizi bancari
-Entro 60 giorni se il reclamo è relativo a servizi d’investimento
Se, in seguito a un reclamo presentato per controversie relative a operazioni e servizi bancario e finanziari si riceve una risposta non soddisfacente oppure non si riceve risposta entro i termini previsti, prima di ricorrere all’autorità giudiziaria ordinaria è possibile rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario.
Come contattare il servizio clienti Agos Ducato tramite le filiali
Un altro modo per contattare l’azienda è rappresentato dalle filiali presenti sul territorio. Per trovare la filiale Agos Ducato più vicino è possibile utilizzare questo strumento. Basta indicare la propria posizione per individuare le filiali Agos Ducato che si trovano nelle vicinanze. Lo strumento permette inoltre di prendere un appuntamento con la filiale.
Il servizio assistenza clienti di Agos Ducato è quindi piuttosto completo e mette a disposizione diversi strumenti utili. Il numero verde è sicuramente il modo più veloce per contattare l’azienda, consigliamo però di utilizzare anche il sito ufficiale, che mette a disposizione numerose informazioni utili.