In questa guida spieghiamo come contattare il servizio clienti Kasanova tramite il numero verde e gli altri contatti messi a disposizione dall’azienda.
Kasanova, fondata nel 1968 da Giannina Fontana, è una delle principali catene di negozi di casalinghi in Italia. Originariamente parte della F.lli Fontana s.r.l., Kasanova si è evoluta da piccole botteghe a una vasta rete di oltre 350 punti vendita distribuiti in 11 regioni del centro-nord Italia. Con una forza lavoro di oltre 5.000 dipendenti, Kasanova offre una gamma ampia e diversificata di prodotti che spaziano dalle pentole e piatti agli accessori per la casa, decorazioni, idee regalo, articoli per la lista nozze e prodotti per l’igiene e la pulizia. La mission aziendale si concentra sulla vendita di prodotti casalinghi di alta qualità a marchio proprio, con un’attenzione particolare al benessere dei consumatori. Per garantire un’esperienza di acquisto ottimale, Kasanova ha sviluppato un servizio clienti efficiente e accessibile attraverso vari canali di comunicazione. Questa guida dettagliata ti accompagnerà attraverso ciascuno di questi canali, fornendo tutte le informazioni necessarie per ottenere assistenza, risolvere problemi e sfruttare al massimo i servizi offerti da Kasanova.
Indice
Come parlare con un operatore Kasanova tramite il numero di telefono
Il primo canale di comunicazione offerto da Kasanova è il contatto telefonico. I clienti possono raggiungere il servizio clienti al numero verde 800015748. Questo servizio telefonico è disponibile durante l’orario di lavoro, offrendo un punto di riferimento immediato per tutte le necessità di assistenza e informazione. Indipendentemente dal fatto che si tratti di domande sui prodotti, disponibilità nei negozi, politiche di reso o qualsiasi altra informazione relativa ai negozi Kasanova, il centralino è pronto a fornire supporto qualificato. Inoltre, per chi desidera inviare documenti ufficiali o comunicazioni formali, Kasanova offre la possibilità di utilizzare il numero di fax dedicato al 045 7640028, garantendo una comunicazione diretta e specifica con i dipartimenti competenti.
Come contattare il servizio clienti Kasanova tramite il Sito
Il sito web di Kasanova rappresenta un ulteriore canale di comunicazione efficiente e accessibile. Sebbene attualmente non offra un servizio di ecommerce diretto, la piattaforma online di Kasanova è una risorsa preziosa per ottenere informazioni aggiornate sulle offerte e promozioni disponibili nei negozi fisici. Lo strumento Trova il punto vendita Kasanova consente ai clienti di localizzare facilmente il negozio più vicino inserendo la propria città e via di domicilio, semplificando così l’organizzazione delle proprie spese. Inoltre, il sito web include una sezione dedicata alle FAQ, dove i clienti possono trovare risposte a domande comuni riguardanti ordini, resi, pagamenti e altri aspetti del servizio, permettendo di risolvere autonomamente molte delle proprie esigenze senza dover contattare direttamente il servizio clienti.
Qualora fosse necessario ottenere informazioni o richiedere assistenza, Kasanova offre un servizio clienti estremamente variegato e facilmente accessibile attraverso diverse modalità, pensate per soddisfare le diverse esigenze della propria clientela in modo efficiente e personalizzato.
Uno degli strumenti principali è il pratico modulo online, specificamente predisposto per richieste di informazioni e assistenza. Questo modulo può essere facilmente compilato inserendo i dati richiesti, come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e una descrizione dettagliata della propria richiesta o problema. La struttura intuitiva del modulo permette agli utenti di navigare agevolmente attraverso i campi necessari, garantendo che tutte le informazioni pertinenti vengano raccolte in modo completo e accurato. Questo strumento è pensato per facilitare l’invio delle vostre richieste in modo diretto e veloce, eliminando la necessità di attendere in linea telefonica o di inviare email separate. Il modulo online di Kasanova non solo semplifica il processo di richiesta, ma consente anche di categorizzare le richieste in base al tipo di assistenza necessaria, che si tratti di domande sui prodotti, problemi con gli ordini, informazioni sul servizio di reso, o richieste specifiche legate al franchising e alle opportunità di collaborazione. Questa categorizzazione aiuta il team di supporto a indirizzare rapidamente le richieste al dipartimento competente, riducendo i tempi di risposta e aumentando l’efficacia dell’assistenza fornita. Inoltre, il modulo online è accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, permettendo ai clienti di inviare le proprie richieste in qualsiasi momento della giornata, indipendentemente dall’orario di apertura degli uffici. Una volta inviato, il sistema di gestione delle richieste di Kasanova assegna automaticamente un numero di ticket alla richiesta, che viene poi monitorato dal team di assistenza per garantire che venga trattato in modo tempestivo e adeguato. I clienti possono utilizzare questo numero di ticket per monitorare lo stato della propria richiesta e ricevere aggiornamenti sul progresso della risoluzione.
Come contattare il servizio clienti Kasanova tramite Punti Vendita
Oltre ai canali di comunicazione digitali, Kasanova valorizza il contatto diretto con i propri clienti attraverso il personale qualificato presente nei negozi fisici e nei punti di ritiro. Ogni cliente che visita un punto vendita Kasanova può ricevere assistenza personalizzata, ottenere consigli sui prodotti e ricevere supporto immediato per qualsiasi esigenza. Questo approccio integrato garantisce che i clienti possano risolvere eventuali problemi o domande direttamente sul posto, senza dover attendere una risposta tramite email o modulo online. La presenza di personale esperto nei negozi assicura un servizio clienti completo e soddisfacente, completando le soluzioni offerte dai canali digitali e telefonici.
Come contattare il servizio clienti Kasanova tramite Posta
Per chi desidera inviare documenti ufficiali o comunicazioni formali, Kasanova mette a disposizione la propria sede legale situata in Viale Monterosa 91 – 20862 Arcore (MB). Questo indirizzo è il punto di riferimento per tutte le comunicazioni formali e per chi desidera visitare la sede legale.