In questa guida spieghiamo come contattare il servizio clienti Buitoni tramite il numero verde e gli altri contatti messi a disposizione dall’azienda.
La storia di Buitoni inizia nel 1827 a Sansepolcro, in Toscana, dove Giulia Buitoni cominciò a produrre e vendere pasta. Nel corso dei decenni l’attività familiare si sviluppò fino a trasformarsi in uno dei marchi italiani più conosciuti nel settore alimentare.
Negli anni successivi Buitoni ha ampliato progressivamente la propria presenza anche fuori dall’Italia. Nel 1988 il marchio è entrato a far parte del gruppo Nestlé e ancora oggi Buitoni propone diverse tipologie di prodotti, tra cui basi fresche, pizze surgelate, pasta e salse.
Indice
Come parlare con un operatore Buitoni tramite il numero di telefono
Per ottenere assistenza sui prodotti Buitoni è possibile contattare il Servizio Consumatori Nestlé tramite il numero verde 800 434 434.
Il servizio è disponibile dal lunedì alla domenica, dalle ore 8.00 alle ore 22.00. Il numero può essere utilizzato per richiedere informazioni sui prodotti, fare domande sugli ingredienti o sulle modalità di preparazione e segnalare eventuali problemi riscontrati con un prodotto acquistato.
Quando si contatta l’assistenza per segnalare un problema con un prodotto Buitoni è consigliabile avere a disposizione la confezione. Informazioni come il nome esatto del prodotto, il lotto di produzione, il codice a barre e il termine minimo di conservazione possono infatti essere utili agli operatori per identificare più rapidamente il prodotto interessato.
Per richieste di carattere generale relative a Nestlé Italiana è disponibile anche il centralino della sede di Assago al numero 02 81811. Questo recapito non deve però essere confuso con il numero verde del Servizio Consumatori, che rappresenta il riferimento più indicato per le richieste relative ai prodotti Buitoni.
La sede di Nestlé Italiana S.p.A. si trova in Via del Mulino 6, 20057 Assago (MI).
Come contattare il servizio clienti Buitoni tramite il sito ufficiale
Un altro modo per contattare l’assistenza consiste nell’utilizzare il modulo online disponibile sul sito Buitoni. Il modulo di contatto Buitoni permette di inviare domande, suggerimenti e segnalazioni relative ai prodotti.
Nel caso di un reclamo è possibile indicare i dati presenti sulla confezione, come lotto di produzione, codice a barre e data di scadenza o termine minimo di conservazione. Il modulo permette anche di allegare file, funzione utile quando è necessario inviare fotografie della confezione o del prodotto oggetto della segnalazione.
Durante la compilazione è inoltre possibile indicare come si preferisce essere ricontattati, scegliendo tra telefono, email o lettera.
In alternativa è possibile utilizzare la pagina Contattaci di Nestlé Italia, attraverso la quale vengono gestite richieste di informazioni sui prodotti, commenti, suggerimenti e segnalazioni.
Il sito ufficiale Buitoni contiene inoltre numerose informazioni utili sui prodotti del marchio. Nella sezione dedicata alle ricette sono disponibili idee e suggerimenti per utilizzare i diversi prodotti Buitoni.
È presente anche una sezione dedicata alle iniziative e ai concorsi Buitoni, nella quale vengono pubblicate le eventuali promozioni attive e le relative modalità di partecipazione.
Per conoscere ingredienti, caratteristiche e modalità di utilizzo di uno specifico alimento è possibile consultare la sezione Prodotti Buitoni. Se invece si riscontra un problema con una confezione acquistata, è preferibile utilizzare direttamente il numero verde o il modulo di contatto, conservando il prodotto e la confezione fino alla conclusione della segnalazione.