In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti Banca Sella tramite il numero verde e gli altri strumenti messi a disposizione dall’azienda.
Banca Sella è un istituto di credito italiano che propone ai propri clienti tutti i prodotti bancari tipici, dai conti correnti a finanziamenti e mutui, oltre a proposte di investimento. Banca Sella opera con grande attenzione per raggiungere la piena soddisfazione del cliente in merito all’assistenza.
Indice
Come parlare con un operatore tramite il numero verde Banca Sella
Per i clienti che hanno bisogno di ricevere assistenza per problemi relativi sia ai prodotti che ai servizi telematici offerti dall’azienda, il numero verde Banca Sella da comporre è 800 142 142, attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 8.00 alle 21.00. Il numero è riservato ai clienti che desiderano chiamare da rete fissa, se vi trovate all’estero o volete effettuare una chiamata da cellulare, il numero da comporre è +39-015.2434617, disponibile sempre dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 21.00.
Per problemi che riguardano invece l’accesso alle piattaforme di Trading online, il numero da chiamare è 800.050.202 per da rete fissa, mentre, i clienti che hanno bisogno di assistenza sul Trading online e chiamano dall’estero o dal cellulare, possono comporre il numero +39-015.2434630. Per entrambi i numeri gli operatori di Banca Sella sono disponibili dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8.00 alle ore 20.30. In alternativa, è possibile ottenere assistenza sul trading online scrivendo all’indirizzo [email protected].
Se avete perso la carta di credito o il bancomat, la prima cosa da fare è chiamare il numero verde apposito. Se disponete di una carta di pagamento e avete bisogno di assistenza la banca ha riservato un apposito numero da chiamare, che risponde all’800.66.33.99 per chiamate da rete fissa. Se invece siete all’estero o volete chiamare dal cellulare il numero da comporre è il +39.015.24.34.614. Gli operatori sono a disposizione dal Lunedì al Sabato, dalle 7.30 alle 22.00 e la Domenica e i festivi, dalle 8.00 alle 20.00, per darvi tutte le informazioni. Se invece volete effettuare solo il blocco della carta Banca Sella per furto o per smarrimento, il servizio è disponibile tutti i giorni e a qualsiasi ora.
Un altro canale di contatto con Banca Sella è quello che consente di accedere ai servizi di Banca Telefonica componendo il numero 015.24.34.600, attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 8.00 alle 20.00. Grazie a questo numero potrete ottenere tutte le informazioni desiderate sul conto corrente e effettuare operazioni bancarie e di investimento senza il bisogno di recarvi in filiale.
La banca ha riservato un servizio apposito anche per quegli esercenti che si avvalgono dei servizi ecommerce Banca Sella. Il numero di riferimento è 015.24.34.640.
Il numero riservato ai clienti per l’Assistenza Esercenti Pos Banca Sella è 800.295.571, attivo dal Lunedì al Sabato, dalle 7.30 alle 22.00, e la Domenica e i festivi, dalle 8.00 alle 20.00. Invece, per chi chiama da cellulare o dall’estero, il numero da comporre è +39-015.2434645.
Come contattare il servizio clienti Banca Sella tramite il sito ufficiale
Oltre al contatto telefonico è possibile ricevere assistenza da Banca Sella tramite il sito ufficiale.
Per iniziare, accedendo all’area clienti, è possibile utilizzare il servizio Chat, con cui comunicare in modo veloce con un operatore.
Il servizio è disponibile dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 17.30.
In alternativa è possibile inviare una mail compilando il modulo messo a disposizione.
Per accedere alla chat e ai moduli da utilizzare per contattare l’azienda relativamente ai diversi prodotti e servizi è possibile fare riferimento a questa pagina.
Se si desidera inviare comunicazioni, è possibile anche utilizzare l’indirizzo di posta elettronica certificata PEC [email protected].
Tramite l’area riservata è anche possibile accedere a altri numerosi servizi, con cui ottenere tutte le informazioni di cui si ha bisogno in modo semplice e veloce.
Come Fare Reclamo Banca Sella
Nel caso in cui si verifichino problemi con i prodotti e con i servizi offerti dalla banca, è possibile inviare un reclamo
-Tramite mail all’indirizzo [email protected]
-Tramite posta elettronica certificata all’indirizzo PEC [email protected]
-Via lettera all’indirizzo Ufficio Reclami – Piazza Gaudenzio Sella 1 – 13900 Biella
-Via fax al numero 015.2433983
La Banca risponderà entro 30 giorni dal ricevimento, se il reclamo è relativo a servizi bancari e finanziari, entro 60 giorni se il reclamo è relativo a servizi di investimento ed entro 45 giorni se il reclamo è relativo all’esercizio dell’attività di intermediazione assicurativa.
Nel caso in cui il cliente non si ritenga soddisfatto delle risposte fornite dalla Banca o non abbia ricevuto risposta, in base alla vigente normativa ha la possibilità di rivolgersi
-All’Arbitro Bancario Finanziario, in caso di controversie inerenti ad operazioni e servizi bancari e finanziari
-All’Arbitro per le Controversie Finanziarie, in caso di controversie inerenti a servizi e attività di investimento.
Come contattare il servizio clienti Banca Sella tramite i social network
Per chi invece possiede un account nei principali social network, è anche possibile contattare l’assistenza clienti Banca Sella tramite Facebook e Twitter.
Come contattare il servizio clienti Banca Sella tramite posta
Nel caso in cui si abbia la necessità di inviare una comunicazione alla sede centrale, è possibile scrivere a Banca Sella Holding – Piazza Gaudenzio Sella 1 – 13900 Biella.
Come contattare il servizio clienti Banca Sella tramite filiali
Per tutti coloro che hanno la necessità di contattare Banca Sella, un altro canale è quello diretto. Basta recarsi nelle varie filiali sparse lungo il territorio nazionale per essere assistiti dai vari collaboratori e ottenere informazioni su qualsiasi problematica riscontrata. Per conoscere la posizione della filiale più vicina, l’azienda mette a disposizione sul proprio sito Internet un apposito strumento tramite il quale è possibile trovare subito la filiale di zona.
Contattare il servizio assistenza clienti Banca Sella è quindi semplice, l’azienda mette infatti a disposizione diversi strumenti.