In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti Imetec tramite il numero verde e gli altri strumenti messi a disposizione dall’azienda.
Nel vasto e variegato mondo degli elettrodomestici, il marchio Imetec, completamente italiano, occupa ormai da decenni un posto di primo piano e il successo, nel tempo, non accenna minimamente a diminuire.
Merito essenzialmente delle grandi qualità che questa azienda è in grado di esprimere sul mercato, attraverso prodotti funzionali ed innovativi sotto ogni profilo, e anche grazie alla competenza, alla serietà e alla continua voglia di aggiornarsi che da sempre contraddistingue lo staff dirigenziale che ne è a capo.
Fondata a Lalio nel lontano 1974, Imetec rappresenta un marchio leader nel settore dei grandi e piccoli elettrodomestici ed un punto di riferimento di fondamentale importanza per gli utenti di 42 Paesi, gli stessi in cui Imetec esporta con immutato riscontro i suoi prodotti.
All’inizio della sua storia c’è uno strumento semplice, per chi lo guarda con gli occhi attuali, che però all’epoca segnò una piccola rivoluzione domestica, lo scaldaletto.
Proprio così, Imetec cominciò la propria attività commercializzando dispositivi che servivano a riscaldare il letto nei mesi invernali, una grande comodità per le famiglie di allora, non essendo ancora diffuso dappertutto il riscaldamento centralizzato, soprattutto nelle zone rurali, più povere delle altre.
Da allora ne ha fatta di strada questa azienda, che si è specializzata nella produzione di elettrodomestici di ogni tipo, da quelli classici ed indispensabili in cucina a quelli per il benessere e la bellezza, come le piastre per i capelli.
Per durare così a lungo in un ambito tanto difficile ed affollato, è necessario un grande spirito di adattamento agli inevitabili cambiamenti che nel corso degli anni investono la società, una risorsa che non è mai mancata ad Imetec, che infatti è uno dei marchi più gettonati dal pubblico sia italiano che straniero.
Ma un grande marchio, come si sa, si distingue anche per la facilità di comunicazione con la sua clientela, che dovrebbe essere sempre in grado di comunicare con i vertici aziendali in modo comodo e veloce, Imetec non delude neanche sotto questo profilo, mettendo a disposizione dei clienti diversi canali attraverso cui chiedere informazioni di ogni genere e segnalare, eventualmente, disguidi e problemi di qualsiasi entità.
Indice
Come contattare il servizio clienti Imetec tramite il sito ufficiale
In questo momento non è disponibile un numero verde Imetec.
Imetec, azienda moderna ed attenta alle esigenze più comuni e diffuse, ha facilitato lo shopping utilizzando i vantaggi offerti dalla rete, ciò significa che potete visionare e poi comodamente acquistare l’elettrodomestico che vi occorre semplicemente accedendo al sito. Ogni articolo è corredato di relativa immagine e descrizione esaustiva e dettagliata, in modo da rendere praticamente impossibile l’eventualità di sbagliare, dopo, una volta effettuata la scelta, non dovrete fare altro che un click e il prodotto vi verrà recapitato al vostro indirizzo nell’arco di qualche giorno lavorativo. Insomma, Imetec vi permette di fare shopping senza essere costretti a spostarvi da casa.
Sul sito, in questa pagina, è possibile trovare anche tutte le informazioni sulle condizioni di vendita.
Se si necessita di informazioni o si desidera risolvere un problema, è possibile richiedere assistenza al servizio clienti tramite questa pagina.
In alternativa, è possibile scrivere all’indirizzo [email protected].
Come contattare il servizio clienti Imetec tramite i social network
Imetec è presente anche su Facebook. Tramite questo strumento è possibile essere aggiornati relativamente alle promozioni dell’azienda e risulta essere possibile anche inviare messaggi.
Come contattare il servizio clienti Imetec tramite Posta
Imetec può essere contattata anche tramite posta. Se si ha questo tipo di esigenza, è possibile scrivere a Tenacta Group – Via Piemonte, 5/11 – 24052 Azzano San Paolo (BG).
Come contattare il servizio clienti Imetec tramite i centri assistenza
Se si ha la necessità di assistenza, un altro canale che è possibile utilizzare è quello diretto. Basta recarsi nei vari centri assistenza per ottenere soluzioni relative a qualsiasi problema riscontrato.
Se non sapete quale sia il centro assistenza più vicino, sul sito trovate uno specifico strumento che serve proprio questo, e tramite il quale potrete cercare in un attimo i centri raccolta che fanno al caso vostro, ovvero quelli più vicini e facili da raggiungere in riferimento alla zona geografica nella quale vi trovate.
Contattare il servizio assistenza clienti Imetec è quindi semplice, l’azienda mette infatti a disposizione diversi strumenti.
Come fare un reso Imetec
Per procedere con un reso di un prodotto Imetec, hai a disposizione un periodo di 21 giorni dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine per esercitare il tuo diritto di recesso. La prima cosa da fare è contattare il servizio di Customer Care di Imetec. Durante questa comunicazione, è importante fornire tutti i dettagli necessari quali i tuoi dati personali, il numero dell’ordine, le eventuali richieste specifiche che hai in mente e naturalmente, il motivo per cui desideri effettuare il reso. Questo passo è cruciale per assicurarti che il processo di reso inizi nel modo giusto.
Il team di Customer Care, una volta ricevuta la tua richiesta, provvederà a inviarti via email un’etichetta di spedizione. Quest’ultima dovrà essere stampata e applicata sul pacco contenente il prodotto da restituire. Inoltre, verranno fornite istruzioni su come e quando il corriere passerà a ritirare il pacco direttamente presso il tuo indirizzo. È importante sottolineare che, se per qualche motivo non disponi più della scatola originale del prodotto, non c’è problema: puoi utilizzare un qualsiasi imballaggio adeguato, purché sia robusto e ben sigillato per proteggere l’articolo durante il trasporto.
Se disponibile, è consigliabile inserire all’interno del pacco anche il documento di trasporto che hai ricevuto via email al momento dell’acquisto, poiché questo può facilitare l’identificazione del tuo reso una volta che arriva in magazzino.
Dopo che il corriere avrà preso in carico il pacco, il processo di reso è quasi completo. A questo punto, è solo questione di attendere che il pacco raggiunga il magazzino di Imetec. Non appena il prodotto viene ricevuto e verificato dal personale, il rimborso verrà processato. Questo avviene utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per effettuare l’acquisto. Il team di Customer Care si impegna a effettuare il rimborso entro otto giorni dall’arrivo del prodotto reso, completando così il processo di reso.
Ricorda che, in tutto questo processo, il servizio clienti di Imetec è a tua disposizione per qualsiasi dubbio o necessità, rendendo il reso un procedimento semplice.